enoteca La RICOLMA

سياسة الحجز

当店は
少人数で運営している小さなお店です。

ご予約は
オンラインでの事前決済にて承っており、

お客様とのご予約内容の行き違いや
ダブルブッキングを防ぐよう努めております。
ご予約に際しましては

ご予約前に以下の
キャンセルポリシーを必ずご確認いただき
内容にご同意いただいたうえで
ご予約をお願いいたします

※ ご予約確定をもって
キャンセルポリシー等に
ご了承いただいたものとして、
お迎えの準備をさせていただきます
お手数をおかけしますが、
ご理解のほどお願いいたします。

<キャンセルポリシー>
※ 当店は事前決済
キャンセル料100%
のポリシーを設けております。

※必ずご確認お願いいたします※
ご予約確定後の
ご返金・人数変更・時間変更は
いかなる理由でもお受けしておりません
(ご予約確定後よりお迎えの準備開始の為)

ご予定が確定してからの
ご予約をお願いいたします

ご不安な場合は、
ご来店2日前位のご予約をおすすめいたします

※キャンセルの場合 
当店HPのお問い合わせメールより
ご連絡くださいますようお願い申し上げます

※お電話対応でのお願い※
当店ではトラブル防止等の為
お電話内容を記録しております

誤解や行き違いを防ぐため、
今後のキャンセルに関するご対応は

メールでのご案内とさせていただきます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

メールのご利用が難しい場合は、
お電話でもお受けいたしますが、内容確認のため
後ほどメールにてご連絡を差し上げます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。



ご予約の受付け
基本
2名様から4名様
毎月1日10:00より
2ヶ月先の全日程


予約時間
18:30 スタート(開場10分前)


※所要時間
料理提供開始より出来上がり次第
3時間位を目安にお料理を提供しております
通常お料理はドリンク提供後よりスタート
(18:45頃)いたします
※終了時間21:45〜22:00位

※上記の所要時間以下及び早いスピードで等の
ご要望は
誠に申し訳ございませんが対応できません。
予めご了承ください。

※当店では基本
ご来店頂くお客様全員同じ食材で
ご用意しております

料理の構成上
及び近年仕入れの入荷状況が不透明な為
トマト、トマトソース、玉ねぎ、乳製品
オリーブオイル、にんにく、たまご、アルコール
小麦、鮑、ホタテ、刺身などの生の魚介類
魚介類、甲殻類、肉類、雲丹を
召し上がれない方への対応はできません
※当店への御予約はお控えくだい※

▶お席のご指定につきましては、
ご要望に添えない場合もございますので
予めご了承ください。

▶ご予約のお時間15分を過ぎて
ご連絡が取れない場合は
やむを得ずキャンセル扱いと
させていただく場合がございます
遅れる場合は必ずご連絡下さい。

やむをえない理由でも
ご予約時間より遅れてご来店のお客様は

※料理の品数が減る場合

※大幅な時間の遅れのお客様には
対応できずお断りする場合

※ご予約時間に来店されたお客様を
優先させていただきます

※お電話又はお仕事等での15分以上の
途中離席も同じ対応とさせて頂きます

▶お子様のご予約に関しては
大人の方と
同じ料理が食べられる方のみ承っております

▶︎当店ではワインペアリング及び
ドリンクペアリングはご用意しておりません

▶︎アルコール等
ドリンクのお持ち込みは出来ません

▶︎施設内敷地内全面禁煙です
外でのお煙草の喫煙も
お煙草の残り香、
店内の暖房温度低下の影響懸念の為
お控えください


▶︎英語を話せるスタッフがおりません
日本語を話せないお客様へは
翻訳機で対応させていただきます


オンライン予約サイトご覧頂きありがとうございます
夫婦2人で営んでいるお店です
出来る事に限りがあり
様々な事に柔軟に対応できない事も多々ございます。

ご来店頂くお客様に
美味しい食材のお料理と
ゆったりとすごせる空間を提供できる様
心を込めてお迎えいたします。
ご来店心からお待ちしております。

オンラインご予約システムに
不具合がある場合や
ご不明な点がございましたら
お電話またはメールにて
お気軽ににご連絡くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

お電話でのお問合せ: 0138-42-8303
メール 当店ホームページより受付