【ご注意事項】

・当会場は完全屋外です。4月、5月、9月、10月の夜間は特に天気や風状況にによって
かなり冷え込むこともございます。防寒のご準備をお客様で必ずお願い致します。

40名様以上の団体ご予約については、WEBより受付出来ないことがございます。
お電話かメールでお問い合わせをお願い致します。

※20:00スタートも可能ですがドリンク、席時間が30分短くなります。
お時間20時のスタートご希望の場合コメント欄にご記入下さい。

お席の指定は出来かねます。屋根の無いお席しかお取り出来ない場合もございますのでご了承下さい。屋根のあるお席は小雨対応可能ですが、風の状況によって当日営業の停止、中止の可能性もございます点、ご了承願います。
悪天候の場合は予め当店よりお客様にメールでご連絡させていただき、当店がご指定する期日までに
キャンセルのご連絡をいただければキャンセル料は発生致しません。
・期間限定店舗の為、スタッフが常駐しておりません。電話が繋がりにくい状況となっており、ご迷惑をお掛け致しますが、繋がらない場合はメールnagoya@carvino.jpでのお問い合わせ、人数変更やキャンセル等のご対応をお願いしております。
感染症拡大防止の為体調の優れない方、体温が37.5度以上の方の入場はご遠慮ください。
・ご利用当日受付は42階受付で承っております。
・お席はご予約時間より2.5時間制です。
・基本的に大人2名様分の料理プランオーダーからご予約を承っております。
(お子様プランは2名様分で1名換算)プラン内に機材使用料が含まれております。
・プランのご注文が無い方（御来店人数よりプラン注文が少ない方）は別途機材使用料をいただいております。（中学生以上1500円、小学生1000円、未就学児無料）
・同一グループで異なる料理プランは承れません。
・事前に展望台入場券を購入されてもご返金ができません。
・当店は展望台内にあり、お食事中に展望台を出てしまうと、再入場はできませんのでご了承ください。
・ご利用当日のキャンセルにつきましてはご利用料金の全額のお支払いを頂いております。お人数の変更は2日前迄にご連絡下さい。
・お人数の増加には対応致しかねる場合がございますのでご了承ください。
・プランご利用のお客様はBroil kingグリラー、トング、まな板、食器類、燃料、ゴミ回収等全て含めてのお値段です。
・機材のお持ち込みはお断りしております。
・設備を損なう恐れや、近隣に迷惑がかかる行為はお控えください。
・未成年の方のみのご利用は禁止させて頂きます。
・未成年、お車でお越しのお客様にはアルコールはご提供できません。
・別途オフィシャルWEBサイトに記載のある利用規約にご同意頂けた方のみご利用が可能です。

■機材の貸出に関して
・ 安全面を考慮し機材の移動は原則禁止とさせて頂いております。
■返却について
・ 終了時刻30分前にスタッフからお声掛けさせていただきます。時間が過ぎますと延長料金を頂く場合がございます。
■持ち込みご利用について
・ 食材等の当施設への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物のお預かりはいたしません。
・ 安全管理上、コンロや花火等、火気、ガス危険物持ち込みは禁止とさせて頂いております。
・ 衛生管理上、食材、飲料の持ち込みを原則禁止とさせて頂いております。
■中止について
① 台風、降雪、大雨等悪天候等の場合、行政機関の指導により開始前、開始中に関わらず中止、撤収とさせていただく場合がございます。
② 他のご利用者様、当店スタッフ等に迷惑がかかる行為が確認された場合、ご利用を中止していただきます。
③ その他利用規約違反、当店スタッフの注意を無視した行為が見られる場合、ご利用を中止させていただきます。
④ ②③の理由でご利用を中止させていただいた場合は、キャンセル料としてご予約いただいたプランの金額をご請求いたしますのでご了承ください。

■その他
・ 肉を焼くグリル台、蓋及び側面は大変熱くなります。触らないようにご注意下さい。
・ レンタル機材に因る、火傷、怪我にはご注意下さい。保険の付保はございません。事故による補償は致しかねます。
・ 場内では火器を多数の方が使用しており大変危険です。火傷などの事故防止の為、走り回る等の行為を禁止致します。　
・ グリラーの温度の調節はお客様では行わないようお願い致します。
・ 万一、ガスの臭いがしましたらスタッフにすぐにお知らせください。
・ 衛生管理上、生肉を扱うトング（食材を挟む道具）と焼いた肉を扱うトングは別々の物になっておりますので、分けてお使用ください。
・ 焼き上がった肉をカットするまな板の上に、生肉を絶対に乗せないようお願い致します。
・ 衛生管理上、手洗い場では調理器具やまな板を洗わないようお願い致します。
・ 当店は禁煙です。
・ 未成年者の飲酒は法令により禁止されています。
・ 食材の入荷状況によりメニューが変更する可能性がございます。