ご利用ガイド

TableCheckは日本を代表するレストランネット予約システムです。

  • TableCheckは、レストランの予約管理システムと直結しているので、リアルタイムで正確なネット予約が可能です。
  • TableCheckは、世界的なホテルグループや著名レストランで採用されています。

目次

ご予約・ご利用の流れ

1.ご予約の流れ
2.即時予約と仮予約
3.ご予約者情報
4.ご予約の確認
5.ご予約のキャンセル

メール配信について

6.予約に関する通知とタイミング
7.お店からのお知らせと配信停止の方法

会員登録

8.TableCheck会員登録・ログインの方法
9.TableCheck会員の機能

その他

10.ブラウザ対応
11.セキュリティについて
12.提供企業について

1.   ご予約の流れ

TableCheckは、レストラン・飲食店の予約管理システムとリアルタイムでつながっています。

即時予約の場合

  • ステップ1:ご予約の希望日時、人数、プランを選択し、予約者情報を入力して、「確認画面へ」ボタンを押してください。
  • ステップ2:ご予約の確定画面が表示されますので、ご予約内容に間違いがなければ「確定ボタン」を押して予約を確定させてください。なお、5分以内に確定しない場合、ご予約内容はいったんキャンセルされます。その際はお手数ですが再度、ステップ1からご予約をしなおしてください。
  • ステップ3:ご予約を確定すると予約完了ページが表示されます。また、ご予約内容の確認メールが届きます。

※お店の設定により、ステップ1でプラン選択ができない場合があります。

※お店の設定により、人数を選択後、空席状況のカレンダーが表示されることがあります。

2.   即時予約と仮予約

TableCheckは、ほぼ全てのお店が「即時予約」を提供しています。 一部、「仮予約」タイプのお店がありますのでご注意ください。

仮予約の場合

  • ステップ1:ご予約申込完了画面まで進んだ時点で、ご予約の希望内容がお店に通知されます。この時点ではご予約は確定していません。
  • ステップ2:お店が空席状況を確認し、お客様がご予約申込時に登録されたEメールアドレスにご予約の可否がTableCheckシステムから配信されます。

※ご予約申込完了画面まで進んだ時点(ステップ1)でご予約のお申込み受付メールが配信されます。受信できなかった場合、ステップ2のご予約に関するお店からの最終確認が届かない可能性がありますのでお問い合わせください。

3.   ご予約者情報

ご予約には、氏名、携帯番号(または固定電話番号)、Eメールアドレスの入力が必須です。 ご予約者に関する情報の入力には、3つの方法があります。

  1. 都度、ご予約者情報を入力⇒そのままご予約者情報を入力してください。
  2. Facebook等、外部のSNSサービスアカウントに登録されている情報を入力⇒上部のFacebook等のアイコンをクリックして、SNSのログイン情報を入力してください。
  3. TableCheckに会員登録。
  4. 既に登録されている場合は上部のTableCheckボタンからログイン情報を入力してください。

新規に登録する方法は、「会員登録」を参照してください。 なお、既に外部のSNSまたはTableCheck会員に登録してご利用しているお客様は、これらと同じEメールアドレスを使って1.の都度予約をすることはできません。 2.または3.の方法で予約者情報を入力してください。

4.   ご予約の確認

ご予約内容の確認は、以下の方法があります。

  1. ご予約完了画面で確認する
  2. ご予約確認メールで確認する
  3. ご予約確認SMSに記載されたリンクから確認する

なお、3.のご予約確認SMSは、ご予約者情報入力時に携帯番号を入力したうえで「予約に関するSMSを受け取る」受信希望欄にチェックを入れる必要があります。

5.   ご予約のキャンセル

ご予約のキャンセル

ご予約のキャンセルは、予約確認ページから行うことができます。予約確認ページは、以下から確認することができます。

  1. ご予約完了画面で確認する
  2. ご予約確認メールで確認する
  3. ご予約確認SMSに記載されたリンクから確認する

6.   予約に関する通知とタイミング

EメールまたはSMSにより、ご予約に関する以下の通知がシステムから配信されます。 なお、SMSで受信するにはご予約時に携帯番号を入力したうえで受信希望欄にチェックを入れる必要があります。

  1. お客様によるご予約が完了した場合
  2. お客様によるご予約がキャンセルされた場合時
  3. ご訪問日の前日(正午頃)

また、場合により以下の通知が配信されることがあります。

  1. お店がご予約のキャンセル処理等を行った場合
  2. お店がご予約に関する重要なお知らせを配信した場合

7.   お店からのお知らせと配信停止の方法

ご予約時に「お店からのお知らせを受け取る」にチェックした場合、お店が任意で配信するお知らせを受信することができます(お店によっては配信しないこともあります)。 お店からのお知らせ配信を停止する場合、受信したメールの最下部にある停止希望のリンクから停止処理をしてください。

8.   TableCheck会員登録・ログインの方法

会員登録の方法

ご予約時に「TableCheckのマイページを作る」にチェックを入れてください。 パスワードの入力欄が表示されますので、パスワードを登録して次のページへ進んでください。

ログインの方法

  1. ご予約時にご予約者情報のTableCheckアイコンをクリックする
  2. TableCheckの右上にある「マイページ」をクリックする

9.   TableCheck会員の機能

TableCheck会員になるとマイページで次の機能が利用できます。

  1. ご予約の予定・履歴一覧の確認
  2. お知らせを受け取るお店一覧の確認

10.   ブラウザ対応

下記のブラウザを推奨致します。

  • Google Chrome (デスクトップ・モバイル) - 最新版
  • Safari (デスクトップ・モバイル) - 最新版
  • Firefox (デスクトップ) - 最新版
  • Microsoft Edge (デスクトップ・モバイル) - 最新版
  • IE 11 (デスクトップ)

それより古いバージョンのブラウザはサポート致しません。もし、古い場合は今すぐアップグレードをお願い致します。

11.   セキュリティについて

TableCheckは、お客様の入力される情報を細心の注意を払って扱っています。

  1. 政府推奨の暗号化方式による個人情報の暗号化
  2. プライバシーマーク(Pマーク)認定
  3. 高度なセキュリティ基準をクリアしたデータセンターの利用

プライバシーポリシーはこちら

12.   提供企業について

TableCheckは株式会社VESPERにより運営されています。

当社の詳細は株式会社VESPERのコーポレートサイト「http://kkvesper.jp」よりご確認ください。