Wagyu&SeaFood Niseko Naniwatei / Chalet Ivy Hirafu
【ご利用に際してのお願い】
・ご予約は、5カ月先まで承っております。
・食材は事前に仕入れ・仕込みを行っておりますため、当日のアレルギー対応やメニュー変更は承りかねます。あらかじめご了承ください。
・強い香りの香水のご使用はご遠慮いただき、お料理の風味を存分にお楽しみいただけますと幸いです。
・ドレスコードは設けておりませんが、過度にカジュアルな服装でのご来店はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
【ご予約の変更・お問い合わせについて】
📞 ご予約の変更・お問い合わせにつきましては、お電話にて承っております。
・当日の増員につきましては、お席に余裕がある場合に限り承ります。
・当日の減員は承りかねます。ご予約人数分のお料理をご提供いたしますので、お召し上がりいただくか、お持ち帰りくださいますようお願い申し上げます。
【キャンセルポリシー】
・無断キャンセル（No-show）の場合は、ご予約代金の100％を申し受けます。また、ご予約人数の減少につきましても、キャンセルポリシーの対象となります。
・キャンセル料は、ご登録のクレジットカードへのご請求、または銀行振込にてお支払いいただきます。
・10名様以上のご予約につきましては、ご利用日の1週間前より、ご予約代金の100％を申し受けます。
・天候や交通機関等の事情によりご来店いただけない場合につきましても、原則として本ポリシーを適用させていただきます。
【キャンセル料規定】
・ご予約日時の72時間前まで：30％
・ご予約日時の48時間前まで：50％
・ご予約日時の24時間前以降：100％