Wagyu&SeaFood Niseko Naniwatei / Chalet Ivy Hirafu
【ご利用に際してのお願い】
・ご予約は6ヶ月先まで承っております（冬季営業：12月1日〜3月31日）。
・アレルギーや苦手な食材がございましたら、ご予約時にお知らせください。事前にご連絡いただければ、できる限り対応いたします。なお、仕入れ・仕込みの都合上、当日のお申し出にはお応えできない場合がございます。
・強い香りの香水のご使用はご遠慮いただき、お料理の風味を存分にお楽しみいただけますと幸いです。
・ドレスコードは設けておりませんが、過度にカジュアルな服装でのご来店はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
【ご予約の変更・お問い合わせについて】
📞 ご予約の変更・お問い合わせは、お電話にて承っております。
・当日の増員は、お席に余裕がある場合に承ります。
・ご予約人数分のお料理をご用意しておりますため、当日の減員分はご予約代金を頂戴いたします。ご用意したお料理はお持ち帰りいただけます。
【キャンセルポリシー】
・ご予約日時の72時間前まで：無料（キャンセル・人数変更とも）
・72時間前〜48時間前：ご予約代金の30％
・48時間前〜24時間前：50％
・24時間前以降、および無断キャンセル（No-show）：100％
・10名様以上のご予約は、ご利用日の7日前から50％、3日前から100％を申し受けます。
・天候や交通機関等の事情によりご来店いただけない場合につきましても、原則として本ポリシーを適用させていただきます。
・キャンセル料は、ご登録のクレジットカードへのご請求、または銀行振込にてお支払いいただきます。