特定商取引法に基づく表示・お支払いについて

制定 2016年01月31日
改訂 2018年10月1日
改訂 2018年12月15日

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

以下には、共通に適用される事項を定めており、個別の事項は各ページをご確認下さい。

事業者

事業者名:株式会社神戸ポートピアホテル
住所:650-0046兵庫県神戸市中央区港島中町6-10-1
電話番号:078-302-1148
責任者:中内仁

ご利用明細の表示

クレジットカードのご利用明細への表示は「TableCheck神戸ポートピアホテル」となります。

TableCheck上で販売するサービス・商品の販売業者は、株式会社TableCheckではなく、各掲載店舗運営者となります。

価格

商品価格は各ページに記載します。注文確定前に合計金額を確認できます。

支払い方法

  • クレジットカード (Visa、American Express、MasterCard、JCB、Diners、UnionPay)
  • e-Wallet (Alipay、WeChat Pay、Apple Pay)

※ 各店舗の事情により、UnionPay、各種e-Walletに対応していない場合があります。

お支払いの種類・支払い期限

事前決済 (チケット型商品および「応援プラン」の場合)

  • お申込時(確認メール、ウェブ上の確認画面に表示)のお支払いとなります
  • 来店時はお支払済分のサービスまたは商品を受けることができます。利用時に追加利用されたサービス等に関しては、追加で清算する必要が生じる場合があります。

仮押さえ (カード情報のお預かりの場合)

  • お申込時にキャンセルポリシーに同意いただく必要があります。
  • お申込時(確認メール、ウェブ上の確認画面に表示)は与信枠の確保(仮押さえ)のみとなります。この時点で、お客様のクレジットカードに請求がされることはありません。来店後、お申込時に確保した与信枠は解放されます。
  • 来店時のご利用金額額は、来店された際に直接店舗で精算してください。
  • お申込をキャンセルした場合でキャンセルポリシーに該当する場合、キャンセル料の請求が発生いたします。
  • デビットカードをご利用の場合、即時引落しが行われ、来店日以降に返金されます(返金に要する期間はカード発行会社により異なり、数週間以上かかる場合があります)。※キャンセルポリシーに従い、キャンセル料が発生した場合は、一部または全ての返金が行われません。
  • お客様のカード発行会社により、与信枠が一定期間で自動的に開放される場合があります。この場合、お預かりしているクレジットカードの与信情報保持のために与信の再取得を行うことがあります。デビットカードをご利用の場合、与信の再取得に伴い2度目の引き落としが発生いたします。いずれの取得済み与信枠に関しても来店日以降に返金されます。また、前段同様、返金に要する期間やキャンセル料発生時は同様です。

物販・お届け型商品の場合

  • 商品のお申込み時点でお支払いとなります。
  • 商品の引き渡し時期や引き渡し方法は、各商品ページの詳細をご確認ください。
  • 返品・不用品に関しては、各商品ページの詳細をご確認ください。

TableCheck Pay (スマートチェックアウト)

  • 来店した際の会計時、店舗からのショートメール・Eメール・QRコードなどでの会計金額の通知に対して承認をした時点、または申込時点で承認した場合、店舗が会計金額の請求指示を行った時点でのお支払いとなります。
  • 支払完了時は通知にて確認いただけ、参加加盟店への支払いの必要はありません。

支払通貨

決済する通貨と、カード発行会社の扱う通貨が異なる場合、発行会社の為替ルールが適用されます。 詳細はカード発行会社にお問い合わせください。

返金について

商品ごとにキャンセルポリシーが設定されています。注文確定前に各商品のキャンセルポリシーをご確認のうえお申込みください。 お支払いされた後にキャンセルされる場合、キャンセル料100%となり返金は致しかねます。 返金の債務には利息を付しません。

カード情報の保存について

次回以降の利用のために、カード情報を保存することを選択できる場合があります。その場合、カード情報はTableCheckシステム内ではなく、決済代行会社にて暗号化されたセキュアな状態で保存されます。保存したカード情報の再利用は同一の決済代行会社を通じた決済の場合のみご利用いただけます。

SSLについて

SSL対応ページ(HTTPS)からの情報送信は暗号化により保護されます。 本サイトでのお客様の個人情報はSSLにより保護しております。