Patisserie CONSTELLAS(テイクアウト)を予約する

▶ご予約は当ご予約フォームでのご予約受付が必須となります。お電話やメールでのご予約は受付出来かねます。
▶ケーキは特にデリケートな商品です。衝撃や温度変化にはお気をつけてお持ち帰りください。お渡し後の破損などによる返品・交換はいたしかねます。
▶領収書は、お客様ご自身での発行をお願いしております。マイページや予約確認メールより発行ができます。

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【通常ホールケーキ・焼菓子のご予約について】
▶原則、お受け取り日の前々日19時までご予約が可能です(「グランフレジェ」は4日前19時まで)。その日の製造可能数に達し次第受付終了となります。
▶ご連絡なくご指定時間より2時間以上遅れた場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただき、ご返金はいたしかねますので予めご了承ください。営業時間内(通常19時閉店)かつ、ご来店が可能なお時間でのご予約をお願いいたします。
▶ご予約のご変更について→①商品の変更 ➁受取日の変更 はご自身で一度キャンセルの上ご予約し直して頂きますようお願いいたします。
どの時点でのキャンセルにおきましても手数料として200円を頂戴いたします。上記①➁以外の変更(受取時間、プレートの内容など)は一度お電話でお問い合わせください。※プレートの内容変更はお受取日前々日19時で締め切らせて頂きます。
お客様にキャンセルして頂いた後、3営業日中に返金処理を行います。
返金処理後に返金まで時間がかかる場合もあり、タイミングによっては1度引き落とされてから返金される場合もございます。
実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジット会社までお問い合わせをお願いいたします。
▶クリスマスケーキお渡し期間中は通常のホールケーキのお受け取り予約はお休みいたします。

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【クリスマスケーキのご予約について】

◎ご予約締切日時→12月18日(日) 19:00
※キャンセル・変更締切日時も上記の通りです。

当店は少人数で営業している小さなお店です。丁寧にお作り出来る数のみお受けするために全てのケーキにつきまして数量限定でご用意させて頂きます。上限数量に達し次第ご予約は終了とさせて頂きます。

お受け取りは12月23日(金)~12月25日(日)の3日間で、それぞれ3枠の時間帯にてご用意いたします。
〔 ①13:00~14:45/➁15:00~16:45/③17:00~18:45 〕
・各ケーキにつき、お受け取り時間枠ごとにご予約ページがございます。ケーキの種類(サイズ)とお受け取り時間の組み合わせをご確認の上、該当するものをご予約ください。※お間違えの無いようご注意ください。
・人数は「1」をご選択ください。
・上記の時間枠内でお受け取りの希望時間を選択ください。(どのお時間を選択いただいても、ご予約時間枠内にご来店いただければ問題ありません。システム上、時間を選択する必要がございます。)
・ホールケーキは1台ずつのご予約です。2台以上ご予約の際はお手数ですが別途それぞれご予約をお願いいたします。
※日付、人数、時間を選択いただいて選択肢から消えてしまうケーキはその時点では完売商品です。他のお客様のキャンセルが発生した場合は在庫数が復活するようになっています。

■キャンセル・変更について■
ご予約締切の12月18日(日)19:01以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料100%頂戴いたします。
また、どの時点でのキャンセル手続きにおきましても返金の際に200円を手数料として頂戴いたします。


お申し込み後のご予約内容の変更はできません。ご自身で期限内にキャンセル手続きをして頂いてから再度ご注文ください。
お客様にキャンセルして頂いた後、3営業日中に返金処理を行います。
返金処理後に返金まで時間がかかる場合もあり、タイミングによっては1度引き落とされてから返金される場合もございます。
実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジット会社までお問い合わせをお願いいたします。

■当日の受け渡しについて■
・店頭にて「予約ID」が分かるものをご提示ください。予約IDはご予約確定時の画面や、ご予約完了メールにてご確認頂けます。ご予約者様と受け取りされる方が異なる場合にも、予約IDの分かる画面の共有をして頂き来店時にご提示ください。
・ご予約時間枠内にご来店ください。列が発生している場合はお並びください。順番にお渡しします。
・ご予約時間枠より早く到着された場合はお時間までお待ち頂くこととなります。
・ご予約時間枠を過ぎてのご来店の場合は優先的なご案内はいたしかねます。お並び頂き、順番になってから対応させて頂きます。
・スムーズな受け渡しが出来るよう準備いたしますがお待ちいただく場合もございます。お時間に余裕を持ってご来店ください。

ご要望

予約者情報

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