▶ご予約は当ご予約フォームでのご予約受付が必須となります。お電話やメールでのご予約は受付出来かねます。
▶ケーキは特にデリケートな商品です。衝撃や温度変化にはお気をつけてお持ち帰りください。お渡し後の破損などによる返品・交換はいたしかねます。

▶領収書は、お客様ご自身での発行をお願いしております。マイページや予約確認メールより発行ができます。
▶ご要望は自由記入欄への記載ではなく、お電話でお問合せください。

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【ホールケーキ・焼菓子のご予約について】
▶ケーキのお受取りは12:00以降となります。
▶原則、お受け取り日の前々日19時までご予約が可能です。その日の製造可能数に達し次第受付終了となります。
▶ご連絡なくご指定時間より2時間以上遅れた場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただき、ご返金はいたしかねますので予めご了承ください。営業時間内(通常19時閉店)かつ、ご来店が可能なお時間でのご予約をお願いいたします。
▶店休日でもケーキのお受取りのみ可能な日がございます。店休日でもお受け取り可能な日の場合、受取時間は14時～18時半です。（休日につきましては営業日カレンダーをご覧ください。）お店は営業いたしませんが、お受取り時間頃にはお店にお入りいただけるようにいたしますのでお気軽にお入りください。
▶ご予約のご変更について→①商品の変更 ➁受取日の変更 はご自身で一度キャンセルの上ご予約し直して頂きますようお願いいたします。
どの時点でのキャンセルにおきましても手数料として200円を頂戴いたします。上記①➁以外の変更（受取時間、プレートの内容など）は一度お電話でお問い合わせください。
※プレートの内容変更はお受取日前々日19時で締め切らせて頂きます。

お客様にキャンセルして頂いた後、3営業日中に返金処理を行います。
返金処理後に返金まで時間がかかる場合もあり、タイミングによっては1度引き落とされてから返金される場合もございます。
実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジット会社までお問い合わせをお願いいたします。

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