予約方法、その他お支払いに関してなどご不明な点はこちらをご参考ください。

＜パフェ・ご予約について＞
現在、ありがたいことに非常に多くのお客様からのご予約をいただいております。
ご予約しようとした際にフルーツコース・パフェなどで日時を選択できない場合がございます。
その場合はすでにご予約で埋まっている状況となっております。その際は大変申し訳ございませんが、メニューを変えていただくか、別の日にちでのご予約をお願い致します。

土日は予約開始後すぐに埋まってしまう場合が多いですので予めご了承くださいませ。

ご予約なしでも直接ご来店いただきご注文いただけますが、売り切れの場合もございますので、予めご了承くださいませ。開店してすぐの時間帯であればご予約なしでもご注文いただきやすくなっております。


＜予約変更について＞※必ずご確認ください。
キャンセル及び、予約変更が必要な場合は、恐れ入りますがお客様ご自身でお願いいたします。
予約変更の場合は一度キャンセルをして、改めてご自身で再度ご予約をお願いいたします。
また、キャンセル完了後にメールが届きますので、必ずご確認ください。

*キャンセルをした瞬間その空席に別の方の予約が入る可能性があるため、上記の方法で予約を取り直しができることは保証いたしかねます。
*キャンセルページはご予約完了時にお送りしておりますメールに記載のURLをクリックしていただき操作をお願いいたします。
*「メールアドレス」「コース内容」「人数」等お間違いのないようご注意くださいませ。

＜返金について＞
お客様ご自身にてキャンセル処理が完了しましたら、弊社にて返金処理を行います。
返金のタイミングはお客様のご利用のカード会社により1~2ヶ月ほどお時間を頂く場合がございますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
*キャンセルをされた場合、予約日当日までにはキャンセル処理を行っておりますが、払い戻しのタイミングにつきましては弊社にてわかりかねますので、お客様ご自身でご使用のカード会社へお問い合わせください。

ご予約のキャンセル料につきましては、ご予約日時から起算して下記の通りキャンセル料を申し受けます。
下記に該当しない場合は全額返金の対象となります。

3日前：代金の30％
2日前：代金の50％
1日前：代金の70％
当日：代金の100％

*コロナウイルスの影響など、発熱、濃厚接触に該当した場合でもキャンセル料はご請求させていただいておりますこと予めご了承くださいませ。


===============

＜ご予約できるメニュー、お時間＞
フルーツコース【 1部 10:15〜/2部 14:30〜 】
アフタヌーンティーセット【 1部 10:00〜/2部 12:00〜/3部 14:00〜/4部 16:00〜 】
ランチアフタヌーンティーセット【(平日)11:30〜 】
和栗と柿のモンブランパフェ【 (土日祝)11:00〜/(平日) 17:00〜】
和歌山産いちじくのパフェのパフェ【 13:00〜/15:00〜 】
シャインマスカットと葡萄のパフェ【 (平日)16:00〜/(土日祝)17:00〜 】
葡萄の食べ比べショートケーキ【お持ち帰り専用】

■全てのご予約に関しまして、毎月1日のお昼12時が翌月1ヶ月間のご予約開始時間となります。
■コースの内容はおおよそ毎月変わります。
■翌月のメニューは当月末に弊社ホームページ、Instagramなどでお知らせいたします。
個別でのお答えはできかねますので、ご了承くださいませ。
■現金の使用は不可となっておりますので予めご了承くださいませ。
使用できるお支払い方法の一例
クレジットカード / デビットカード / 電子マネー / クイックペイ / 交通系IC
■・小学生未満のお客様・・・コースのご予約不可(お席のご用意もできません)
　・小学生以上のお客様・・・1コースオーダー制(正規料金)とさせていただいております。
　 *アフタヌーンティーセット含むアラカルトは小学生未満のお客様もご利用いただけます。
■ご提供のメニュー内にてアレルギーがある場合は、予約時に備考欄にご入力をお願い致します。


*写真はイメージです。
*季節のフルーツを使用しておりますので、入荷状況によりコース内容・料理内容は変更になることがあります。

===============

＜2名様以上でご利用の場合＞
■季節のフルーツコースとアフタヌーンティーセットのように「フルーツコース」と「アラカルトメニュー」を一緒にご注文いただけません。
例）大人2名様　季節のフルーツコース×2　○予約可能
　　大人2名様　季節のフルーツコース×️1　アフタヌーンティーセット×1 ✖️予約不可

※予約可能時間の異なるメニューをご希望の場合、ご予約人数2名様で、1名様パフェ1名様来店時に注文予定、などご注文内容がお客さま内で異なる場合、来店時に注文するメニューを決める場合は予約なしで直接店舗へご来店くださいませ
■お席のみのご予約は承っておりません。ご予約人数に合わせてお席をご用意しているため、お一人様一メニューを必ず選択し、ご予約人数以上のご注文をお願いいたします。