【예약에 관하여】 ●고객님 정보 확인을 위해 예약 시 카드 정보를 받아두지만, 실제 결제는 방문 당일 매장에서 진행됩니다. ●저희 매장에서는 문제 예방을 위해 직불카드와 선불카드는 사용하실 수 없습니다. 신용카드 등록을 부탁드립니다. ●당일 또는 다음 날 예약은 전화로만 접수합니다. 또한 7명 이상의 예약 시에는 직접 매장으로 문의해주시기 바랍니다. ●일요일 및 공휴일 예약은 그전날 오전 10시까지 가능합니다.
【좌석에 관하여】 ●카운터석은 18:00/20:30부터 이용 가능하며, 개인실(4인용 테이블)은 19:00부터 이용 가능합니다. ●원하시는 좌석 지정 요청이 반영되지 않을 수도 있으니 양해해주시기 바랍니다.
【어린이 동반에 관하여】 ●카운터석은 중학생 이하 어린이의 이용을 삼가주시기 바랍니다. 카운터석은 성인과 동일한 게 코스 1인분을 드실 수 있는 중학생 이상의 어린이만 이용 가능합니다. 이 경우 성인 인원수에 포함하여 예약해주시기 바랍니다. ●개인실은 중학생 이하 어린이도 이용 가능합니다. 성인과 어린이를 합쳐 최대 4명까지 이용 가능하나, 어린이용 의자는 준비되어 있지 않으니 양해해주시기 바랍니다. 개인실에서는 10세 이하 어린이에게 어린이 메뉴(5,500엔)를 제공해드릴 수 있습니다. 원하시는 경우 수량과 어린이의 나이를 알려주시기 바랍니다. ●위 사항을 준수하지 않으실 경우 당일 입장이 거부될 수 있습니다. 많은 양해 부탁드립니다. 자세한 사항은 매장으로 문의해주시기 바랍니다.
【취소에 관하여】 ●예약 시간으로부터 24시간 이내에 취소하실 경우, 사유와 관계없이(코로나19, 인플루엔자 감염 등 포함) 코스 요금의 100%를 취소 수수료로 받게 됩니다. 예외적으로 태풍이나 지진 등으로 교통수단이 운행되지 않아 물리적으로 방문이 불가능한 경우에 한해, 증빙서류(교통 지연 증명서 등) 제시 시 취소 수수료를 면제해드립니다. ●연락 없이 예약 시간보다 30분 이상 늦게 도착하실 경우 취소 처리됩니다. 이 경우 코스 요금의 100%를 취소 수수료로 받게 됩니다. ●예약 시 기재하신 전화번호나 이메일 주소에 오류가 있을 경우 예약이 취소 처리될 수 있습니다. 정확한 전화번호와 이메일 주소를 꼭 입력해주시기 바랍니다.
【코스 가격에 관하여】 ●게의 구매 가격 변동이 심하기 때문에 당일 결제 금액이 예약 시 안내된 코스 요금보다 높아질 수 있습니다.
●특선 살아있는 마츠바게·살아있는 마츠바게가 포함된 코스를 예약하신 고객님께 특선 살아있는 마츠바게·살아있는 마츠바게가 포함된 코스는 게의 구매 가격 상승으로 인해 12월 10일부터 1월 10일까지 기본 코스 요금에 10,000엔이 추가됩니다. 또한 구매 가격은 시기 및 시장 상황에 따라 변동될 수 있어 코스 요금이 변경될 수도 있습니다.