▶ご予約は当ご予約フォームでのご予約受付が必須となります。お電話やメールでのご予約は受付出来かねます。
▶ケーキは特にデリケートな商品です。衝撃や温度変化にはお気をつけてお持ち帰りください。お渡し後の破損などによる返品・交換はいたしかねます。

▶領収書は、お客様ご自身での発行をお願いしております。マイページや予約確認メールより発行ができます。
▶ご要望やご質問は「本ご予約フォームの自由記入欄への記載」や「HPの問い合わせフォーム」ではお受けしておりません。営業時間内にお電話でお問合せください。


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【ホールケーキ・焼菓子のご予約について】

★季節のショートケーキのフルーツにつきまして★
当店は旬のフルーツを季節に合わせて使用しています。
時期によってはそのフルーツの仕入れが難しい可能性もあるため、早めにご予約期間を締め切り、後から数日延長してご予約をお受けすることもございます。
現在の予定は下記の通りです。
苺のショート 12月1日～
※時期は多少前後する可能性があります。


▶ケーキのお受取りは12:00以降となります。
　13～14時に店舗のお昼休みを頂戴いたします。つきましては、この時間帯は入店いただけないためお受取りができません。予めご了承ください。

▶商品によって締切日(お受取日から○日前)が異なりますので各商品の予約ページでご確認ください。また、その日の製造可能数に達し次第受付終了となります。


▶ご連絡なくご指定時間より2時間以上遅れた場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただき、ご返金はいたしかねますので予めご了承ください。営業時間内(通常18時閉店)かつ、ご来店が可能なお時間でのご予約をお願いいたします。

▶ご予約のご変更について
変更はWEB上ではおこなっていただけません。①商品の変更 ➁受取日の変更 はご自身で一度キャンセルの上ご予約し直して頂きますようお願いいたします。
どの時点でのキャンセルにおきましても手数料として100円を頂戴いたします。キャンセルが発生しないようご予定の確認などご協力お願いいたします。上記①➁以外の変更（受取時間、プレートの内容など）は一度お電話でお問い合わせください。
※プレートの内容変更はお受取日前々日18時で締め切らせて頂きます。

お客様にキャンセルして頂いた後、3営業日中に返金処理を行います。
返金処理後に返金まで時間がかかる場合もあり、タイミングによっては1度引き落とされてから返金される場合もございます。
実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジット会社までお問い合わせをお願いいたします。

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