NÉN TOKYO
banner
📕 MICHELIN GUIDE TOKYO 2026

【Thông tin dành cho khách đến Nén Tokyo】
Để duy trì chất lượng trải nghiệm và giảm thiểu lãng phí thực phẩm, chúng tôi kính mong quý khách vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ các chính sách đặt bàn sau đây.

🔸 Chính sách hủy & thay đổi đặt bàn
Nếu hủy đặt bàn hoặc thay đổi số lượng khách, phí hủy sẽ được áp dụng như sau:

Đối với khách lẻ & nhóm nhỏ (1‒8 khách):
・Trước 48 giờ: 0%
・Trong vòng 24–48 giờ: 50%
・Trong vòng 24 giờ hoặc không đến: 100%
Việc giảm số lượng khách trong vòng 24 giờ sẽ được xem như hủy cho số khách vắng mặt.

Đối với nhóm từ 9 khách trở lên
Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để sắp xếp đặt bàn.

🔸 Đến muộn & không đến
Thực đơn được chuẩn bị như một trải nghiệm có thời gian (khoảng 2,5 giờ). Nếu quý khách đến muộn, chúng tôi có thể cần điều chỉnh hoặc rút ngắn thực đơn.

Khách đến muộn hơn 20 phút mà không thông báo trước có thể được xem là không đến, và sẽ bị tính 100% phí.

🔸 Chính sách trẻ em
• Từ 7 tuổi: Khách vui lòng gọi tasting menu.
• Từ 3–6 tuổi: Khách có thể chọn tasting menu hoặc một trong các món à la carte sau: penne carbonara, cơm chiên hải sản, phở gà hoặc phở bò. Tất cả lựa chọn đều cần được đặt trước khi đặt bàn.
• Từ 0–2 tuổi: Trẻ có thể dùng bữa cùng gia đình mà không cần gọi món. Nhà hàng có sẵn ghế dành cho em bé.

Khi đặt bàn, vui lòng cung cấp số lượng và tuổi chính xác của từng trẻ. Tùy vào tình trạng chỗ ngồi và điều kiện phục vụ, nhà hàng có thể sắp xếp gia đình có trẻ nhỏ tại khu vực riêng.

🔸 Thanh toán・Hoàn tiền & phí
・Nếu hủy trong thời gian cho phép, số tiền giữ chỗ sẽ được tự động giải phóng.
・Việc hoàn tiền có thể mất vài ngày tùy vào ngân hàng phát hành thẻ.
・Thanh toán toàn bộ (nếu có) sẽ được hoàn lại sau khi trừ tiền đặt cọc và các phí xử lý theo chính sách.
• Tỷ giá hối đoái: 1 USD = 150 JPY

🔸 Các lưu ý khác
・Trang phục: Smart Casual
・Giờ gọi món cuối (bữa tối): 20:00
・Giờ gọi món cuối (bữa trưa): 12:00

Chúng tôi áp dụng các chính sách này để đảm bảo chất lượng và công bằng, nhưng cũng hiểu rằng có thể xảy ra những tình huống bất ngờ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email nentokyo@restaurantnen.com
 để được hỗ trợ!

Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách đến với Nén Tokyo.