預約政策
訂購與預訂
- 所有訂單均須視商品供應及製作安排而定。
- 大型蛋糕須預留至少 1.5 天（36 小時）的製作時間。
- 大型蛋糕訂單須於預定取貨時間至少 36 小時前完成確認及全額付款。
- 訂購方式：
電話：02-7709-6868
電子郵件：atelier.plume@capellahotels.com
自行取貨
- 時間：週二至週日，上午 11:00 至晚間 7:00
- 地點：臺北嘉佩樂酒店 1 樓 Atelier Plume 點心坊
- 請依已確認的日期及時間取貨，並出示訂單確認資訊。
取貨安排變更
- 如需變更已確認的取貨日期、時間，請於原訂取貨時間至少 36 小時前提出申請。
- 所有變更申請均須考量商品保鮮需求、製作進度及供應情況，並經 Atelier Plume 確認後方可生效。
- 距離原訂取貨時間不足 36 小時提出的申請，恕無法保證受理。
- 取貨安排經核准變更，不代表可同時變更已訂購的商品內容。
付款條款
- 訂單確認時須支付全額款項。
- 本酒店收到全額款項後，訂單方正式成立。
取消訂單與退款政策
- 訂單經確認並完成付款後，恕不接受因個人意願改變而提出的取消訂單、退款、換貨或商品內容變更，法令另有規定者除外。
- 取貨安排的變更，得依上述相關條款提出申請。
- 新鮮蛋糕、糕點及其他易於腐敗或保存期限較短的商品，不適用通訊交易七日解除權（俗稱「七日鑑賞期」）。
- 上述條款不影響您就商品瑕疵、損壞或品項錯誤依法享有的權利。如訂單有任何問題，請儘速與 Atelier Plume 聯繫。
- 如 Atelier Plume 無法履行已確認的訂單，將提供替代安排供您選擇，或退還未能履行部分的款項。
一般條款
- 除另有說明外，優惠活動不得與其他折扣、禮遇、優惠券、禮券或促銷活動併用。
- 請依商品隨附的保存及食用說明妥善處理商品。
- 本條款如有更新，將適用於更新後成立的訂單；已確認的訂單仍依訂購時所接受的條款辦理。
- 如有任何爭議，將依適用法令及消費者保護相關規定處理。