● Pour les réservations de 5 personnes ou plus, veuillez contacter directement le restaurant.
● Pendant les heures de service, il se peut que nous ne puissions pas répondre au téléphone. Veuillez laisser un message vocal ou nous écrire à info@moko-kyoto.com.
● Nous accueillons volontiers les enfants, les personnes en fauteuil roulant et les poussettes. Merci d’indiquer l’âge des enfants le cas échéant.
●Si vous souhaitez réserver une salle privée, veuillez l’indiquer dans la section “demande spéciale”. Veuillez noter que la disponibilité n’est pas garantie. Des frais de service de 15 % du montant total de la restauration s’appliquent pour l’utilisation d’une salle privée.
● Pour tout vin ou gâteau apporté, des frais de bouchon de 8 000 yens (taxes incluses) par bouteille ou article seront facturés.
● Si vous souhaitez acheter du pain MOKO, merci de le préciser dans votre demande (réservation au moins 3 jours à l’avance).
●Merci de nous informer à l’avance de toute allergie alimentaire ou restriction liée à votre religion. Veuillez noter que si ces informations nous sont communiquées le jour même, des frais supplémentaires pourront s’appliquer selon les ingrédients.
● Si nous ne pouvons pas vous joindre après l’heure de votre réservation, celle-ci pourra être annulée. Merci de nous prévenir en cas de retard.
● En cas d’annulation ou de réduction du nombre de personnes, les frais suivants s’appliquent :
　48 heures à l’avance : 50 % du prix du menu
　24 heures à l’avance : 100 % du prix du menu
　Même en cas de maladie ou de circonstances imprévues, ces frais s’appliquent, car les préparatifs (ingrédients, personnel, etc.) sont effectués selon chaque réservation. Nous vous remercions de votre compréhension.
● Nous n'avons pas de parking. Nous vous remercions d'utiliser les parkings publics à proximité. Conformément à la législation japonaise, nous ne servons pas d’alcool aux clients qui doivent conduire. Nous vous informons que nous pourrions contacter les autorités compétentes si nécessaire.