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【復旧完了】障害発生のご報告とお詫び

2020年10月14日発生|ログイン不具合、動作遅延に関して

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TableCheck Author

Oct 14, 2020 · 読了時間:1 分


平素よりTableCheckをご利用いただきありがとうございます。

この度、2020年10月14日(水)18:00頃から18:30頃まで、弊社システムにおいて、障害が発生しておりました。これにより、TableCheckをご利用中の飲食店様、ユーザー様において、「システムにログインできない」「動作が遅い」「予約ページが開かない」といった事象が発生いたしました。

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

連日度重なる不具合発生につきまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、本件の詳しい障害内容や最新情報については、以下をご確認ください。


■障害発生日時

2020年10月14日(水)18:00頃

■復旧完了日時

2020年10月14日(水)18:30頃

■障害原因

調査中

■影響範囲

※現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

  • TableCheck管理画面

  • TableCheck予約ページ

下記機能は影響しておりません:

  • TableCheck設定画面

  • その他全ての機能(自動メール送信機能やAPI連携含む)


以上です。

詳しい障害の原因など、最新情報はアプリ内通知、または本ページにてご報告申し上げます。

===

※2020年10月14日19:00 公開

【本件に関するお問い合わせ】

株式会社TableCheck サポート窓口
Mail:support-restaurants@tablecheck.com(営業時間:平日 10:30 ~ 19:00)
Facebook:TableCheck

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※2020年8月11日「TableSolution」は「TableCheck」
に名称変更いたしました。
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望月 実香子

OCT 14, 2020 · 読了時間:1 分

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