機能
会社情報
JA
ログイン
TableCheck
ログイン
機能
コンタクトレス決済テイクアウト/デリバリ―受付効率的な予約受付リピーターを生む顧客管理直感的な予約管理効果的なドタキャン対策直感的な予約管理活かせるデータ活用
お知らせ

【復旧完了】障害発生のご報告とお詫び

2020年6月16日発生|Eメール・SMS送信の障害について

Hero Banner

TableCheck Author

Jun 19, 2020 · 読了時間:1 分


平素よりTableCheckをご利用いただきありがとうございます。


この度、2020年6月16日(火)午後から2020年6月17日(水)17:40頃まで、予約の前日リマインド通知(Eメール/SMS)の送信で不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

本件の詳しい障害内容については、下記の通りご報告申し上げます。

■障害発生日時

2020年6月16日(火曜日)午後以降

■障害復旧日時

2020年6月17日(水曜日)17:40頃

■障害内容

  • 6月17日予約の前日リマインド通知(Eメール/SMS)がお客様へ送信されておりませんでした。

  • 6月18日予約の前日リマインド通知(Eメール/SMS)が、6月17日1:00(午前1時)~3:00(午前3時)頃にお客様へ送信されておりました。

※本来の送信時刻は、予約日前日の正午以降~14:00(午後2時)頃となっております。

■その他

当社で発生したシステムエラーに起因する障害です。

※TableCheckご利用中の店舗様の操作によるものではございません。


深夜帯にお客様へ通知が送られたことにより、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止策を徹底し、 安定したサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。


以上

【本件に関するお問い合わせ】

TableCheckサポート窓口

Mail:support@tablesolution.com(営業時間:平日 10:30 ~ 19:00)

WRITTEN BY

---

前へ
「VSコロナ時代の必須集客ツール !飲食店のインスタ徹底活用セミナー」開催(7/15)のお知らせ

お知らせ

【復旧完了】障害発生のご報告とお詫び

TableCheck Author

OCT 14, 2020 · 読了時間:1 分

もっと見る

Start using TableCheck today

TableCheckでお店の予約顧客管理に革新を。まずはお気軽にご相談ください。

機能
コンタクトレス決済効率的な予約受付リピーターを生む顧客管理活かせるデータ活用効果的なドタキャン対策
会社情報
お店を予約するサポート
Join us on
Copyright ©2020 TableCheck
利用・会員規約プライバシーポリシー特定商取引法
App Version: v2.4.5