■営業時間につきまして
時短要請に伴い、ご予約後であっても営業時間が変更となる場合がございます。
皆様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

■予約について
・6歳以上のお客様は人数分プランのご注文が必須でございます。
・各プラン、お日にちにより最低注文人数の設定がございます。
・10歳以上のお客様は同じプランでのご案内となります。
　また、成人済みのお客様は飲み放題も統一でご案内しております。
　未成年のお客様がいらっしゃる場合は備考欄に人数内訳の記載をお願い致します。
・オプションメニューのみご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・食事付きプランは当日購入のカット野菜・カットフルーツ・お菓子（生クリーム除く）のみお持ち込み可能です。
・予約確定のお知らせメールが届いていない場合は予約が完了していない可能性がございます。
　必ずご確認ください。

■お席・ブースについて
・1ブースの定員は最大6名～8名様です。
　　予約状況に応じてブース数を調整させていただいております。
・1グランピングテントの中に4名様以上で同時に入らず、対面での食事を避け、横並びでお座りください。

■BBQ持ち込み予約のお客様
・大人4名様～ご予約が可能です。
・メニューに記載しております説明文を必ずご確認くださいませ。
・お買い物前に必ず会場にお立ち寄り、受付・説明をお受けください。

■キャンセルポリシー
・BBQ食材持ち込み予約をご注文の場合
　ご利用日前日18時以降のキャンセル料金はご利用料金の全額となります。

・BBQプラン・グランピングBBQプランご注文の場合
　4日前までのキャンセル料金はかかりません。
　3日前、24時までのキャンセル料金は半額となります。
　前日・当日のキャンセル料金は全額となります。

※日程変更や総額減少もキャンセルポリシーの対象となります。
※営業を中止した場合、日程を変更していただきご利用をお願いいたします。あらかじめご理解のほどよろしくお願いいたします。
※貸切の場合はキャンセルポリシーが異なります。詳しくはお問い合わせください。