- 예약에 관하여 -
● 좌석 지정 요청이 있더라도 원하시는 대로 해드리지 못할 경우가 있으니 양해해주시기 바랍니다.
● 10명 이상 이용 시에는 직접 매장으로 문의해주시기 바랍니다.

전화 문의: 03-6777-2220

● 클럽 빌라포네에 등록된 고객님께서는 10% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
등록은 여기서 하실 수 있습니다.
https://www.hvf.jp/member/

● 취소에 관하여
레스토랑 예약을 취소하시는 경우 아래와 같은 취소 수수료가 부과되오니 미리 양해해주시기 바랍니다.
・연락 없이 오지 않으신 경우: 예약 금액의 100%
・당일 취소 통보 시: 예약 금액의 100%
・전날 취소 통보 시: 예약 금액의 50%
단, 사전 협의를 통해 특별 조정을 하는 경우에는 7일 전부터 예약 금액의 100%를 받게 됩니다.
또한, 좌석만 예약하신 분들께는 다음과 같은 취소 규정이 적용됩니다.
【점심】
・연락 없음, 당일 취소… 2,000엔
・전날 취소…… 1,000엔
【저녁】
・연락 없음, 당일 취소… 5,000엔
・전날 취소…… 2,500엔
※ 표기된 금액은 1인당 세금 포함 가격입니다.
※ 취소 수수료는 취소 통보를 받은 날부터 계산됩니다.
※ 단체 예약 취소에 관해서는 아래 내용을 참고해주세요.

【단체(10명 이상) 고객님들의 취소 정책】
예약을 취소하시는 경우 인원수에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
10~100명까지는 연락 없음·당일 100%, 전날 80%, 2~7일 전 50%, 14~21일 전 20%이며,
101~190명까지는 위 금액 외에도 30일 전부터 예약 금액의 10%의 취소 수수료가 추가로 부과됩니다.
취소 수수료는 연락을 주신 날을 기준으로 산출됩니다.
미리 양해해주시기 바랍니다.