✼••┈┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈┈┈••✼✼••┈┈┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈┈┈••✼
✻ トロアベリーの店頭お受取予約ページにお越しくださりありがとうございます ✻
画面右上の「マイページ」のご登録をおすすめさせていただいております
　　　
✼••┈┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈┈┈••✼✼••┈┈┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈┈┈••✼
【当店でのご予約につきまして】
以下、お願いとお知らせばかりになりますが、内容をよくお読みいただき、
ご理解、ご了承いただけましたら、ご予約にお進みくださいませ。

❶【ご予約は、お受取りご希望日の５日前までにお願いいたします】
❷【５日前でも、選択画面にて、お日にち、お時間、商品、サイズ等がお選び出来ない場合は、ご予約完売となっております】
⚫︎上記項目をを変えて再度ご検索いただくと可能な場合もございます。
⚫︎出来るだけお早めのご予約（2週間から10日前までの）をおすすめさせていただいております。

❸【いづれのお日にちも最短のお受け渡し時間は15:30以降とさせていただいております】
当店の都合で大変恐縮でございますが、当店はパティシエ１人の小さなケーキ屋でございまして、朝、当日分のご予約デコレーションの土台をご準備させていただいてから、小ケーキのご準備をいたします。開店後、小ケーキの追加まで終了次第、デコレーションのお仕上げに取り掛かります。
その後ご予約の順番順にご準備を進めますので、ご予約（ご選択）いただいたお時間より前のお時間はお受けすることができません。ご変更も承っておりません。
大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただいた上でご予約にお進みくださいませ。

⚫︎ページ下部にメニューが表示されます
▼▼画面をスクロールしてご覧ください ▼▼

【このサイトは店頭お受け取り専用予約サイトです】
⚫︎「ホールケーキ」の「テイクアウト」のご予約のみ承っております。
⚫︎発送・お取り寄せサイトではございません。
⚫︎「１注文」 「１台」でのご予約システムとなっております。
　複数台ご希望の場合は、大変お手数をおかけ致しますが、
　別で新規としてご予約をお願い申し上げます。
⚫︎60日後までのご予約が可能です。
⚫︎掲載されていない商品のご予約は承っておりません。
『ご要望欄』にご記入いただきましても、ご対応・ご返信ができかねます。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

⚫︎キャンセルポリシーを設けさせていただいております。
　（下記ご確認くださいませ)
●大変お手数をおかけ致しますが、ご質問などは営業時間内にお電話でお問合せくださいませ。当サイト末尾の「ご要望欄」や「instagramのメッセージでの問い合わせ」ではお受けしておらず、当店からお返事をすることはしておりません。
大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

✼••┈┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈┈••✼✼••┈┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈┈••✼

【ご注文方法】
❶「お店からのお知らせ」をよくお読みいただき、チェックボックスにチェックをお願いします。
❷ 人数→「１」を選択
＊システムの都合上、最初に「人数」店頭お受け取り希望の「日付」「時間」を
ご選択ください。（お選びになられた時間より前の時間にはご対応出来ません。ご了承くださいませ）
　お日にちを選択
　お時間を選択お選びいただけましたら、スクロールし、メニューのカテゴリーまたは、そのまま下にスクロールし、メニューをご覧ください。
お時間をご選択いただけない場合その日はご予約完売になっておりますので、別日のご指定をお願いいたします
❸メニューカテゴリーの選択
：生クリーム　：チョコクリーム　：タルト　：なめらかショコラ　：スフレフロマージュ：和栗のモンブラン　をご選択の上、それぞれのデコレーションバーションをお選びくださいませ。
❹商品をご選択、詳細をご確認ください。
❺「ご要望」の欄まで下にスクロールしてください。
お店からのご質問等にお答えいただき、必要事項にご入力をお願いいたします。
❻決済


【ご注文ご変更やキャンセル】

⚫︎大変お手数をおかけいたしますが、ご注文後のご変更は当店の方ではweb上の操作は出来ない為、承っておらず、
商品のご変更やお受け取り日、お受け取り時間などの全てのご変更等は、
お客様ご自身で一旦キャンセルの上、再度ご確認をいただけますようお願いいたします。
●キャンセルポリシーとして
▶︎当日（〜24時間前）：ご予約料金の100％
▶︎前日（〜48時間前）：ご予約料金の75％
▶︎前々日（〜72時間前）：ご予約料金の50％
また、どの時点のキャンセルにおきましても、（ご変更の為のキャンセルにおきましても）与信等におけるキャンセルに於けるシステム手数料として100円を頂戴いたします。ご予約日より72時間以内は上記商品の各％の料金がプラスされます。
※お手数をおかけいたしますが、キャンセルが発生しませんよう、今一度ご予定のご確認のご協力をお願いします。
⚫︎ご注文がキャンセルになった場合、お客様にキャンセル手続きをしていただいた後、7営業日中に返金処理を行います。返金処理後に返金まで時間がかかる場合もありタイミングによっては1度引き落としされてから返金される場合もございます。実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジットカード会社までお問い合わせをお願いいたします。

※予約日の天災などによるキャンセルには、キャンセル料は発生いたしません。


【ご来店時】
ご来店の際は、お名前とご登録電話番号をご用意の上「予約商品受取り」とスタッフにお声がけください。

※ご来店順の対応となります。店内がお客様で混雑時は、
店内２組様までのご入店のご協力をお願い申し上げます。

※ 保冷剤は1時間まで無料でご対応させていただいております。
それ以上は以後30分に付き、55円にて承っております。
当日現金にてお支払いくださいませ。

【アレルギーについて】
メニュー毎に記載の特定原材料をご覧ください。
その他食材に関するお問合せは店舗営業時間中にお電話にてお問合せくださいませ。

【領収書】
・領収書の発行はお客様ご自身での発行をお願いしております。
　マイページやご予約完了メールから発行が可能です。