■お申込について
オプション予約はホテルニューオータニ（東京）にてご宿泊の予約が既にお済みの方に限りご利用いただけます。お申し込みと同時にお客さまの宿泊予約状況を確認させていただきます。
予めご了承くださいませ。

オプションのお申込みはチェックイン日の3日前までにお願いいたします。
3日前を過ぎている場合はご用意可能なオプションをご案内致しますのでお電話にてお問い合わせください。ルームサービス直通電話「03-3238-0050」
※誤ったメールアドレスの入力をされますと、別の方へ情報が配信される可能性がございます。十分にご注意ください。

■お部屋へのお届けについて
オプションのお届けはお客さまの在室時に限らせていただきます。
お届け時間はお部屋にいらっしゃる時間をお選びください。
また、時間変更となる場合はお早目にルームサービス直通電話「03-3238-0050」までご連絡をお願いいたします。

■お支払いについて
オプション予約にてお申込いただいた商品のお支払は、お部屋付けとしてご宿泊代金に加算させていただきます。チェックアウトの際にご宿泊代金と併せてご清算をお願いいたします。
お部屋付け以外のお支払方法をご希望の場合はご要望欄にてご相談ください。

■キャンセルについて
お飲み物類のキャンセルは、チェックイン日の前日18時まで、ケーキやお料理のキャンセルはチェックイン日の3日前までとさせていただいております。
必ずメールもしくはお電話にてルームサービスまでご連絡ください。
キャンセルの連絡がなく、お越しになられなかった場合、オプション予約利用金額の全額を別途ご請求させていただきますこと予めご了承ください。

※お届け時間はご希望の時間から30分以内のお届けとなります。ご在室時間をお選び下さい。
※ご到着前のお部屋へのご用意はお断りしております。予めご了承ください。
※お召し上がりになられる人数を下記よりお選びください。


【サービス料改定のお知らせ】
変更日　：2022年10月1日(土)より
変更内容：サービス料を10%から15%へ変更

※9月1日(木)より、10月1日(土)以降の先予約お申込時から変更となります。
※2022年8月31日(水)までにいただいたご予約につきましては、従来通り10%のサービス料にて承ります。
※ニューオータニクラブ会員の皆さまは、2022年9月30日(金)までにご予約済みの
10月1日(土)〜31日(月)のご利用につきまして、従来通り10%のサービス料にて承ります。