キャンセルポリシーを必ずご確認の上、ご予約へお進みください。

・当ご予約フォームでのご予約受付が必須となります。お電話やメールでのご予約は受付出来かねます。
・商品代金はご予約の際に事前決済にて頂戴いたします。
・ご予約は、各限定数量に達し次第終了となる可能性がございます。
・実際の商品は写真とはトッピングなどが一部異なる場合がございます。

【11/3(金)ご予約開始 クリスマス限定商品のご予約について】
11月3日(金)13:00頃〜12月10日(日)23:59までの受付となります。
※ご予約は各限定数量に達し次第終了とさせていただきます。

■12月22日(金) ・23日(土)・24(日) ・25日(月)
11:30 / 12:00 / 12:30 / 13:00 / 16:00 / 16:30 / 17:00 / 17:30 / 18:00 / 18:30 / 19:00

・人数は「１」をご選択ください。
・時間にはお受け取り時間をご選択ください。
<受け渡し時間の例>
12:00をご選択された場合は、12:00～12:30の間のお時間に受け取り可能です。

■キャンセル・変更について
ご予約締め切りの12月10日(日)23:59以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料としてご注文料金の100%頂戴いたします。
お申し込み後のご予約内容の変更は出来ません。ご自身で期限内にキャンセル手続きをしていただき再度ご注文ください。
お客様にキャンセルしていただいた後、3営業日中に返金処理を行います。
返金処理後に返金まで時間がかかる場合もあり、タイミングによっては1度引き落とされてから返金される場合もございます。
実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジット会社までお問い合わせをお願いいたします。




■受け渡しに関して
・受け渡し日に店頭にて、ご予約完了メールのご提示をお願いいたします。
　ご予約者と受け取り者が異なる場合にも、ご予約完了メールの共有を行って頂き来店時に提示をお願いいたします。
・予約時間より早い到着の場合には、時間までお待ちいただく可能性がございますので予めご了承ください。
・予約時間を大幅に過ぎてのご来店の場合は優先的なご案内が出来かねますので、列にお並びいただき順番でのご案内となります。
・スムーズな受け渡しが出来るようにご用意しておりますが、お待ちいただく場合もございますので時間に余裕を持ってお越しいただけますようお願いいたします。

■領収書に関して
領収書は、お客様ご自身での発行をお願いしております。
マイページや予約確認メールより発行可能でございます。
下記サイトに操作方法がございますので、ご確認くださいませ。
https://support-diners.tablecheck.com/hc/ja/articles/900000873683

当日のスムーズなお渡しを実現するためスタッフ一同尽力いたしますので、
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

■シュトーレン/シュマンに関して
店頭販売とオンラインストアでの販売のみとなり、クリスマスケーキご予約時に同時予約が出来かねますのでご注意をお願いいたします。
※詳細はSNSでご確認をお願いいたします。
オンラインストアは下記より。
https://asakoiwayanagi.net
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