■アレルギー／苦手な食材があります。対応してもらえますか？
アフタヌーンティーに使用しているスイーツは、卵、乳、小麦、ナッツが含まれています。
調理工程の兼ね合いで、スイーツのアレルギーメニュー変更対応は、誠に恐縮ですが、ご対応が出来かねます。
セイボリー・ランチメニューの変更対応は、ご対応可能な点もございますので、お問い合わせください。
また、全国7都市で同じクオリティのものを提供させていただくため、苦手な食材の変更は出来兼ねます。

■こどもは何歳から料金がかかりますか？
中学生以上は1名分の料金を頂戴いたします。
小学生までのお子様に関しては、1名分お召し上がりいただける場合は1名分のご予約をしていただくようお願いいたします。

■食事なしのこどものドリンクを注文できますか？
会場にドリンクのバイオーダーメニューをご用意しております。
お気軽にスタッフにお申し出ください。

■ネットから予約ができないのですがどうしたらよいでしょうか？
選択できない日は既にご予約で満席の状況です。
そのほかの日程や近隣施設のHPをご確認ください。

■株主優待券／DUO会員の割引対象になりますか？
割引対象となります。

■キャンセル料はかかりますか？
前日の13時より100%のキャンセル料がかかります。
急遽ご予定が変わったり、体調不良等でのキャンセルのご連絡は開催施設までお電話もしくはメールをいただけますと幸いです。

■持ち帰ってよいアイテムはありますか？
ランチョンマットとメニュー表はお持ち帰りいただくことが可能です。
また、スぺシャルドリンクをご注文いただいたお客様は、コースターもお持ち帰りいただけます。
新品との交換ができないので、綺麗な状態で保管をご希望のお客様は、輪ゴムやクリアファイルなどをご持参いただくことをおすすめいたします。

■当日スペシャリテ（デザート）などを追加することは可能ですか？
いずれの商品も事前予約制です。当日オプションとして追加可能なのは、“スぺシャルドリンク”のみとなります。

■テイクアウト商品はありますか？
テイクアウト商品はございません。