【復旧完了】障害発生のご報告とお詫び

平素よりTableCheckをご利用いただきありがとうございます。

この度、2020年6月16日（火）午後から2020年6月17日（水）17：40頃まで、予約の前日リマインド通知（Eメール/SMS）の送信で不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

本件の詳しい障害内容については、下記の通りご報告申し上げます。

■障害発生日時

2020年6月16日（火曜日）午後以降

■障害復旧日時

2020年6月17日（水曜日）17：40頃

■障害内容

• 6月17日予約の前日リマインド通知（Eメール/SMS）がお客様へ送信されておりませんでした。

• 6月18日予約の前日リマインド通知（Eメール/SMS）が、6月17日1：00（午前1時）～3：00（午前3時）頃にお客様へ送信されておりました。

※本来の送信時刻は、予約日前日の正午以降～14：00（午後2時）頃となっております。

■その他

当社で発生したシステムエラーに起因する障害です。

※TableCheckご利用中の店舗様の操作によるものではございません。

深夜帯にお客様へ通知が送られたことにより、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止策を徹底し、 安定したサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

以上

【本件に関するお問い合わせ】

TableCheckサポート窓口

Mail：support@tablesolution.com（営業時間：平日 10:30 ～ 19:00）