ご予約前に必ずご確認ください
ご予約完了をもって、以下の内容をご確認・ご了承いただいたものとさせていただきます。

すでに承っておりますご予約分を除き、8月25日火曜分まで肝吸いのご提供を休止しております。

＊当店は完全予約制です。

全てのお料理をご予約時にお伺いしております。
ご予約日当日のご変更・当日追加でご注文いただけるお料理はございません。
＊1組様8名様までのご案内とさせていただいております。
＊中学生未満のお子様（お食事をされない乳幼児様を含む）のご入店はご遠慮いただいております。
＊直接ご来店いただいてのご予約、お問い合わせはご遠慮ください。
＊店内外・駐車場を含め全面禁煙です（電子たばこを含む）。ご来店後の喫煙による離席もご遠慮ください。
＊香水、化粧品、オーデコロン等の強い香りを纏ってのご来店はお控えいただきたく存じます。
特にカウンター席では、香りが他のお客様のお食事に影響する場合がございます。
その場合は同伴者様も含めご利用をお断りし、当日キャンセル料100%を申し受けます。
＊駐車場での縦列駐車はご遠慮ください。
＊駐車に関してお困りの場合は恐れ入りますが直接店内のスタッフまでお声がけください。（駐車スペースの事前の確保は承っておりません。）
＊ご予約内容（日時・人数・お料理含む）の変更・キャンセルは5営業日前までにお願いいたします。
（日曜・月曜の定休日を挟む場合は、ご予約日の一週間前までとなります。）ご予約日の2営業日前より、日程・人数・お料理変更につきましてもキャンセル料を申し受けます。
＊お席はご予約時間に合わせてご用意しております。同伴者さま皆様のお時間どおりのご来店にご協力をお願いいたします。

ご来店について
ご案内時間
昼　12:00 または 12:30
夜　18:00 または 19:00
（7・8月は18:30もご案内しております。）

夏期営業のご案内
7月中旬からお盆明けまでは、単品鰻重のみご提供しております。
＊ 梅付会席：8月18日（火）より再開
＊ 郷恩会席：9月より再開（1日1組限定）
会席料理はいずれも数量限定のため、ご予約画面に表示されない場合は受付を終了しております。

お持ち帰り受付時間
＊9:30締切 → 11:30お渡し
＊15:30締切 → 17:30お渡し
持帰りお渡し時間　昼11:30/夕17:30のお時間（土用の丑除く）
＊お持帰りはこのお時間以外のお渡しは承っておりません。

お持ち帰り予約方法
予約システムの仕様上、次の順番でご操作ください。
① 人数を「1」で入力
② カテゴリー「お持ち帰り（Take Out）」を選択
※「店内利用」ではなく、「お持ち帰り」をご選択ください。
＊この時点で予約状況は全て×マークになっています。
③ 鰻重のメニューと数をご入力ください。
＊ご提供可能日の予約状況がここで○として表示されます。

ご変更・キャンセル
前日および当日のご予約内容の変更は承っておりません。
※システム上は日時変更の操作が可能な場合がございますが、2営業日前以降の日時・人数・お料理内容の変更はキャンセル規定の対象となります。
ご予約のお席を確保しているため、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
ご予約日2営業日前よりキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料
＊ご予約日2営業日前・前日：ご予約料理代金の50％
＊当日：ご予約料理代金の100％
当日のお時間変更は承っておりません。
遅延の可能性がある場合や、ご滞在中にご予定がおありの場合は、ご予約時にあらかじめお知らせください。

度重なるキャンセルやご予約内容の変更、または当店のご案内事項をご理解・ご協力いただけない場合には、今後のご予約をお受けいたしかねる場合がございます。

お支払い
店内では現金および各種クレジットカードをご利用いただけます。
お持ち帰りは事前決済をご利用いただけます。
また、店内では当日ご注文のお飲み物を含めたコンタクトレス決済にも対応しております。
領収書は決済完了メールよりダウンロードいただく仕様となります（インボイス対応）。
※電子マネー・QRコード決済には対応しておりません。

お電話対応
15:00～16:55
（日曜・月曜定休）
時間外および通話中は自動音声対応となります。
7・8月はお電話が繋がり難くなる場合がございます。
又、ご予約されたお時間直前のお電話いただいても、対応することが出来ません。
ご予約内容のご確認はご予約後お送りしておりますご予約ページよりお願いいたします。
お料理やご来店時間を含むご予約内容の変更は5営業日前までにお願いいたします。
リクエスト・お問い合わせはご予約日2営業日前までにお願いいたします。