주문에 관하여
- 1인당 코스메뉴 1개를 주문해 주시기 바랍니다. 일부 코스는 당일 주문이 불가할 수 있습니다.
- 알레르기나 못 드시는 재료에 대응 가능합니다. 요청란에 상세히 기재해 주십시오.
- 내점 당일에는 주문 후 제공까지 상당한 시간이 소요될 수 있습니다. 사전에 코스가 결정되면 연락 부탁드립니다.
- 음료 무제한(드링크 포함)은 4명 이상부터 이용 가능합니다. 주문 시 코스와 음료 무제한 메뉴를 선택해 주십시오.

예약 인원에 관하여
- 코스를 드시지 않는 작은 어린이는 "7세 이하" 인원에 입력해 주십시오. 코스를 드시는 어린이는 "어른" 인원에 포함해 주십시오.

어린이에 관하여
- 어린이 이용 가능(영유아, 미취학아, 초등학생 가능), 어린이 메뉴 있음
- 평일 저녁에는 어른 코스를 드시는 어린이만 입장 가능합니다.
- 토·일·공휴일에는 수유 및 기저귀 교체용 별실을 안내해 드립니다.
- 분유용 온수 및 어린이 식기 구비되어 있습니다.
- 이유식, 어린이 식단 등 어린이 메뉴는 사전 예약으로만 접수합니다.

결제에 관하여
- 현금 사용이 불가합니다(카드, 전자화폐 결제 가능).
- 전 영업시간에 별도 서비스료 10%가 부과됩니다.

취소 요금
- 당일 취소(인원 감소 포함)는 취소 요금 100%를 부과합니다.
- 좌석만 예약하신 경우
예약 당일: 낮 ¥2,000(세금 포함)/1인, 밤 ¥5,000(세금 포함)/1인
※ 당일 인원 감소 시에도 상기 취소 요금이 적용됩니다.

10명 이상(성수기에는 20명 이상) 예약의 경우
클라우드사인 또는 팩스로 "예약 확인서" 교환을 요청드립니다. "예약 확인서" 교환이 완료되는 시점에 예약이 성립됩니다. 이후 컨시어지에서 별도 연락 드리겠습니다.

대규모 예약의 취소 요금은 다음과 같습니다.
- 예약일 3일 전: 총액의 50%
- 예약일 전일: 총액의 80%
- 예약일 당일: 총액의 100%

※ 당일 인원 감소 시에도 상기 취소 요금이 적용됩니다.
※ 12월은 성수기로 일부 코스 예약이 불가할 수 있습니다. 자세한 사항은 전화로 문의해 주십시오.