◆2023年11月13日から鍋付きの冬プランのご案内となります◆
※変更前に登録のお客様には個別で冬プラン変更のご案内を連絡させて頂きます。

◆◆ご案内
▼営業時間
1部：11：00～14：00
2部：15：00〜18：00
3部：19：00～22：00

■予約について
大人様プラン3名様～
★登録時、先に【大人様人数・日付】を打ちますと対応可能なプランと空き状況が表示されるようになっております。
お子様プランやオプションメニューしか表示されない場合は大人様人数の登録が満たしていない為、大人様人数を増やす必要が御座います。例)大人2名様・お子様1名様→最低大人様プラン3名様からの受付になりますので大人3名様にて登録頂くとプランが表示されます。

・成人済みのお客様は飲み放題は統一となります。
※未成年のお客様・妊婦様・ドライバー様がいらっしゃる場合はソフトドリンク変更可能ですので備考欄に人数内訳の記載をお願い致します。登録頂いた後にこちらで変更させて頂きます。
・6歳以上のお客様は人数分プランのご注文が必須でございます。
・オプションメニューのみの利用は出来ません。
オプションメニューのみのご注文の場合はキャンセル処理をさせて頂きます。

■お席・ブースについて
・1ブースの定員は最大8名様となります。※9名様ですと2ブース
※混雑具合や当日の幼児様の人数によって、利用のブース数を調整しておりますので、予めご了承くださいませ。
※人数の追加希望の際、満席でブースが増やせない場合は人数追加が承れませんのでご注意くださいませ
・予約状況に応じてお席を調整させていただいております。
・貸切以外のお客様はエリア（ファームガーデン、ドームガーデン）のご指定は出来ません。
・ご予約前日18時～19時を目安にご案内エリアをメールまたはSMSにてお知らせいたします。必ずご確認ください。

■BBQ持ち込み予約のお客様
・2Fのフードマルシェ(食品売り場)にて当日ご購入した食品のみ利用可能となります。
・購入後、現地にてレシートを提出して頂きます。※お客様でも必要な場合は2枚もらってくださいませ。
・サイドメニューとの併用は出来ません。
・持ち込み予約を登録の際に持ち込み可能食材・不可食材の記載が御座いますのでご確認くださいませ。
・メニューに記載しております説明文を必ずご確認くださいませ。
到着が遅れた場合も、終了時間はご予約時間通りとなります。お時間に余裕をもってお越しください。
※包丁・まな板の利用は禁止となっておりますので、カットされた状態でお持ち込み下さいませ。

■キャンセルポリシー
・BBQ食材持ち込み予約をご注文の場合
　ご利用日前日18時以降のキャンセル料金はご利用料金の全額となります。

・BBQプラン・グランピングBBQプランご注文の場合
　4日前までのキャンセル料金はかかりません。
　3日前からキャンセル料金は半額発生致します。
　前日・当日のキャンセル料金は全額となります。

※貸切の場合はどのプランをご利用でも開催の13日前からキャンセル料金50％、5日前から100％となります。
※日程変更や総額減少もキャンセルポリシーの対象となります。

※お席にステラ(日よけ用のパラソル)は付いておりますが、屋外施設となりますので、雨天時濡れるスペースが多く御座います。
2～3日前迄にご相談頂けましたら、雨天を考慮しての日程の変更は柔軟に承っておりますのでご連絡くださいませ。
前日、当日ですと対応が出来なくなりますのでお早めにご相談頂けたらと思います。

■ 天候悪化（強風等）・上層階の積雪による雪下ろし作業に伴う営業中止について
・悪天候の影響により、BBQ会場は安全上の理由から営業を中止することが御座います。
・ご来場後に天候が悪化し営業を中止する場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金は致しません。
・営業を中止した場合、日程を変更していただきご利用をお願い致します。
(営業中止の場合は事前にデポジット料金を頂戴し、次回開催時に差し引かせて頂きます)
あらかじめご理解のほどよろしくお願い致します。