■予約について
・全てのコースは人数分のご注文が必須となります。
　※オプションのみご注文の場合キャンセルをさせて頂くことも御座います。
・1ブースの定員は6名～8名様目安です。予約状況に応じてブース数を調整させていただいております。
・予約確定のお知らせメールが届いていない場合は予約確定になっておりませんので必ずご確認下さい。
・お日にちによって、最低注文人数・料金がございます。
・ご希望日と人数を選択いただくと注文可能なプランが表示されます。
・衛生の観点から、BBQ、グランピングBBQプランをご注文の場合、別途食材のお持ち込みはできません。
・WEBからの受付は3日前18時までとなります。それ以降はお電話にて受け付けております。

■BBQ持ち込み予約のお客様
・ご利用の際は初めに5F会場にて受付が必要です。
・お持ち込みはウエストヤード2階(フードマルシェ)で当日ご購入頂いたもののみ持ち込めます。
・サイドメニューとの併用は出来ません。
・お買い物の時間が御座いますので時間に余裕をもってお越し下さい。

■キャンセルポリシー
■BBQ持ち込み予約をご注文の場合
・ご利用日の前日18:00以降のキャンセル料金はご利用料金の全額となります。
■BBQ・グランピングBBQプランをご注文の場合
・ご利用日の13日前～5日前23:00までのキャンセル料金はご利用料金額の半額となります。
・ご利用日の5日前23:00以降のキャンセル料金はご利用料金額の全額となります。

※日程変更や総額減少もキャンセルポリシーの対象となります。

■天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
・悪天候の影響により各種警報が発令された場合、BBQ会場は安全上の理由から営業を中止することがございます。
　注意報レベルに留まっている場合基本的に営業は継続されますが、現地・屋上の状況にて中止する場合がございます。
・ご来場後に天候が悪化した場合や施設安全管理上の理由から急遽営業を中止する場合がございます。
　ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金は致しませんので、予めご了承ください。
・営業を中止した場合、日程を変更していただきご利用をお願い致します。
　キャンセルされる場合はキャンセル料金が別途かかります。あらかじめご理解のほどよろしくお願い致します。

※ご利用前に、誓約書を必ずお読みください。
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