▶ Le paiement sera prélevé le jour de votre visite sur la carte de crédit enregistrée lors de la réservation. Aucun paiement sur place n’est possible.

▶ En cas d’arrivée en retard ou de départ anticipé, le montant total de la réservation vous sera facturé.

▶ Si le nombre de personnes change après avoir effectué la réservation, veuillez mettre à jour ce nombre sur la page de réservation TableCheck. Si le nombre de personnes diminue le jour même sans modification de la réservation, le montant correspondant au nombre de personnes initialement réservées vous sera facturé.

▶ Selon l’état de santé des capybaras, le café pourrait être fermé le jour même malgré une réservation confirmée. Dans ce cas, nous vous contacterons via TableCheck. De même, veuillez noter que l’alimentation et les interactions avec les capybaras pourraient être limitées.

▶ Nous ne prenons en charge aucun frais médicaux ni aucune indemnisation en cas de blessures causées par un contact avec les capybaras. Nous ne remboursons pas non plus les vêtements endommagés ou tachés.

▶ Seuls les clients âgés de 5 ans et plus sont autorisés à entrer ; les enfants âgés de 5 à 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Veuillez noter qu’un supplément s’applique également aux accompagnateurs.

▶ Les objets oubliés seront conservés pendant une semaine seulement. Nous vous prions de venir les récupérer au café pendant les heures d’ouverture. Nous ne proposons pas de service d’expédition ou de livraison pour ces articles.

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Toutes les demandes doivent être adressées via Instagram. Veuillez nous contacter via le compte ci-dessous :
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