沿革
インフォグラフィックス
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インバウンドの無断キャンセルがゼロに
インバウンドのお客様の予約にクレジットカード連携機能を導入し、当日来ないといった無断キャンセルが大幅に削減。
事例を詳しく読む今後も増え続ける
インバウンドからの需要
インバウンド客は増加の一途をたどっています。テーブルチェックの予約人数データを見ると、コロナ前の２０１９年１２月から２０２２年１２月の予約人数は約３倍にまで増加しています。
日本政府は2030年までに、インバウンド客の数を6,000万人に増やすことを目標に掲げており、インバウンドの需要はこれから更に高まると予想されます。
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インバウンドに特に多い
無断キャンセルやドタキャン
今後も増える続けるインバウンド客に多く見られるのが、来店できるか分からないけど予約だけ入れる『とりあえず予約』。しかし、急な予定の変更があっても、日本語でしか対応していないお店が多いいため、無断キャンセルにつながってしまいます。
実際にインバウンド客は、日本人客よりも10ポイントもキャンセル率が高いというデータが出ています。（当社データより集計。2023年4月時点）
多言語対応やネット予約導入などでインバウンド客を獲得するとともに、クレジットカード連携を導入しキャンセル対策を行っておくことが重要です。
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飲食店様必見！
インバウンド対策の３つの重要性
■ 人口が減り続けている日本において、インバウンドの獲得は今後更に必須になる
■ 円安の時代に、外貨を獲得することで通常以上の売上を上げることが出来る
■ インバウンド客が予約を行えるような仕組みを整備することで、機会損失を防げる
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TableCheckで出来るインバウンド対策
18言語で予約対応
業界最多の１８言語対応でインバウンド客からの予約もハードルなく自動受付。メニューだけでなくキャンセルポリシーも自動翻訳
無断キャンセル対策
無断キャンセルが特に多いインバウンド客に、クレジットカード連携を導入しキャンセル対策を実施
外部メディアから集客
世界中の優良な顧客と出会えるTableCheckだけの集客導線。インバウンド客の利用率が高いトリップアドバイザーやミシュランガイドとも連携)
Google & Instagram連携
インバウンドからの予約をスムーズに
InstagramやGoogleマップで獲得した見込み客をそのまま送客手数料無料の公式予約ページへ
多くのインバウンド客はGoogleマップの口コミやSNSなどを参考に飲食店探しをしています。
Instagram 「席を予約」 ボタンを設置
Google Googleからワンクリック予約
Facebook ページに予約リンクを設置
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