【ご予約の前に】
・こちらのサイトは『おかしの森くるみ』受け取りとなります。
・ご予約開始は、受取日の1か月前、ご予約締切は受取日の前々日19時までです。(ご予約日によっては締切のお日にちが異なる場合がございます)
・受取時間は10時00分〜19時00分まで30分単位でご指定可能
・ご予約完了後の変更はできません。キャンセル可能な商品の場合はご自身でキャンセル手続きをして頂き、再度ご注文下さい。
・キャンセルはご自身でお手続きをお願いいたします。

・テーブルチェックからのご予約につきましては、『おかしの森くるみ』のポイントカードの対象外となります。(店頭でのお会計のみポイントの付与対象です)

【ご予約について】
・商品の代金はご予約の際の事前決済で頂戴いたします。受渡時のお支払いは原則承っておりません。
・ご予約は限定数量に到達次第終了する場合がございます。
・ご指定の日時で受付終了している商品は予約ページへ表示されません。
・ご予約後の受取日時変更に関しては、店舗へお電話でご相談ください。大幅な時間変更の場合は対応できない場合がございます。
・1度のご予約でご注文いただけるケーキの数は1つのみとなりますので、複数ご注文の場合は複数回ご予約いただく必要がございます。
・実際の商品は掲載している写真とトッピングなどが一部変更がある場合がございます。

【クリスマスケーキのご予約について】
・オンライン予約 (Treble Check)
11/6(木)PM12時〜12/14(日)23:59まで

・店頭・電話予約
11/8(木)10時〜12/14(日)19時まで

・メッセージプレートのご案内
クリスマスケーキには「merry christmas」のプレートが付きます。
お誕生日など別のメッセージもお付けできますが、両方のプレートがケーキに乗る形となります。
また、ケーキの種類によっては別添えのお渡しとなります。

・キャンセル・変更について
12/14まではキャンセル・変更・返金対応可能です。

12/14以降のキャンセルは可能ですが、材料の仕入れの関係で、変更・ご返金対応ができませんのでご了承ください。

【ケーキのお渡し・お持ち歩きについて】
・ご予約後にメールでご予約確定メールがお送りされます。メールに記載があります。ご予約番号をスタッフに提示していただきますのでご用意をお願いします。
・ご予約者とお受取者が異なる場合は、事前の共有を行っていただきメールの提示をお願いいたします。
・ご予約時間より早い到着の場合には、時間までお待ちいただく可能性がございますので予めご了承下さい。
・保冷剤の保冷効果は最大で1時間です。それ以上の長時間のお持ち歩きには向きませんのでご了承くださいませ。
・ケーキは壊れやすいので、自転車等不安定な状態でのお持ち歩きはおすすめいたしません。

【キャンセル・変更について】
・受取日の前日15時以降のキャンセルについては、キャンセル料100％を頂戴いたします。
・上記以外のキャンセルの際は、お客様にキャンセル手続きをして頂いた後、7営業日中に返金処理を行います。返金処理後に返金まで時間がかかる場合もありタイミングによっては1度引き落としされてから返金される場合もございます。
・ご予約当日にお受け取りにいらっしゃらなかった場合は自動キャンセルとなりますので予めご了承下さい。

【領収書について】
・領収書の発行はお客様ご自身での発行をお願いしております。マイページやご予約完了メールから発行が可能です。
詳しい発行方法TableCheckヘルプページにてご確認下さいませ。

【メッセージプレート等について】
・お祝いのメッセージとローソクについては無料でお付けいたします。
・追加のメッセージプレート、ナンバーキャンドルも有償でご提供しておりますが、店頭でのお支払いとなります。

【サイズと人数の目安】
12cm ⇒ 2〜4名様用
15cm ⇒4〜6名様用
18cm ⇒6〜8名様用


お電話でのお問い合わせ：0562-85-1963
(営業日10:00〜19:00／火曜定休、月曜不定休)