【ホールケーキのご予約について】

ホールケーキのご予約は東京店舗のみお受けいたします。

ご予約の前にテーブルチェックでのマイページ登録をお勧めいたします。

・お申し込み後の変更は出来ません。ご自身でキャンセル手続きをしていただき再度ご注文ください。
・キャンセルはご自身でお手続きをお願いいたします。
・イベント時含め、ホールケーキのご予約は当ご予約フォームでのご予約受付が必須となります。お電話やメールでのご予約は受付出来かねます。
・商品代金はご予約の際に事前決済にて頂戴いたします。
・ご予約は、各限定数量に達し次第終了となる可能性がございます。
・実際の商品は写真とはトッピングなどが一部異なる場合がございます。
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【定番ホールケーキのご予約について】

※受け渡し日前々日18時までのご予約受付となります。
現在は、4月29日(月)受け渡し分まで受付中です。

今後、ご予約は一ヶ月単位でご予約受付とさせていただき、毎月第三水曜日17:00より受付させていただきます。
例)2月2日(金)〜2月27日(火)までのご予約は1月17日(水)よりご予約可能となります。

6月分の定番ホールケーキのご予約開始は5月15日(水)17:00〜です。
<b>5月1日(水)、5月8日(水)は臨時店休日となります。

<GWに伴う営業日変更のお知らせ>
「PÂTISSERIE ASAKO IWAYANAGI」「ASAKO IWAYANAGI PLUS」「ASAKO IWAYANAGI SALON DE THÉ」3店舗ともに、
4月29日(月・祝)は営業日、4月30日(火)・5月1日(水)と5月7日(火)・8日(水)は店休日となります。GW期間にご来店予定のお客様はご注意ください。

■受け渡し時間
11:00〜12:00 / 12:00〜13:00 / 13:00〜14:00 / 14:00〜15:00 / 15:00〜16:00 / 16:00〜17:00 / 17:00〜18:00

・人数は「１」をご選択ください。
・時間にはお受け取り時間をご選択ください。

<受け渡し時間の例>
12:00をご選択された場合は、12:00～13:00の間のお時間に受け取り可能です。


お客様にキャンセルしていただいた後、3営業日中に返金処理を行います。
返金処理後に返金まで時間がかかる場合もあり、タイミングによっては1度引き落とされてから返金される場合もございます。
実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジット会社までお問い合わせをお願いいたします。

【定番ホールケーキ】
お受け取りご予約日前日の18:00以降キャンセルをされた場合、ご注文料金の100%を頂戴いたします。予めご了承ください。


■受け渡しに関して
・受け渡し日に店頭にて、ご予約完了メールのご提示をお願いいたします。
　ご予約者と受け取り者が異なる場合にも、ご予約完了メールの共有を行って頂き来店時に提示をお願いいたします。
・予約時間より早い到着の場合には、時間までお待ちいただく可能性がございますので予めご了承ください。
・予約時間を大幅に過ぎてのご来店の場合は優先的なご案内が出来かねますので、列にお並びいただき順番でのご案内となります。
・スムーズな受け渡しが出来るようにご用意しておりますが、お待ちいただく場合もございますので時間に余裕を持ってお越しいただけますようお願いいたします。

■領収書に関して
領収書は、お客様ご自身での発行をお願いしております。
マイページや予約確認メールより発行可能でございます。
下記サイトに操作方法がございますので、ご確認くださいませ。
https://support-diners.tablecheck.com/hc/ja/articles/900000873683

当日のスムーズなお渡しを実現するためスタッフ一同尽力いたしますので、
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

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【感染症予防対策として】
■入店時のお願い
・混雑時のご入店につきまして、複数名でご来店いただいた場合には、予約をしたご本人様または代理の代表者1名様のみのご入店でお願いいたします。

・テイクアウト利用のお客様も含め、アルコール消毒、検温等にご協力いただきますようお願いいたします。

スムーズなお渡しを実現するためスタッフ一同尽力いたしますので、何卒宜しくお願いいたします。