〇営業時間について 　(~2021/12/31)
平日　11~14時、15時~18時　(17~20時も可)
土日祝　10~13時、14~17時、17時半~20時

※17時半~20時の場合、通常より30分短いためお一人様あたり500円引きでご案内させていただきます。
予約画面では18時の選択となるため、こちらから時間変更のご連絡を差し上げます。

〇アルコール提供について
通常通りアルコールの提供をさせていただきます。

〇女子会コース、子供BBQコースについて
10/12以降より、ご注文を締め切らせていただいております。HPに記載されておりますがご注文頂けない形になっております。ご不便をおかけします。
※10/12以前にご注文頂いているお客様に関しましては、提供させて頂きますのでご安心ください。

◯施設、料金に関する詳細は www.upbbq.com をご確認ください。

◯よくあるご質問はホームページのFAQにまとめてございます。

◯3日前や雨天時にはご予約確認のお電話をさせていただきます。

◯キャンセルポリシーは以下の通りです。
2週間前 : 無料
2週間〜1週間前 : ご利用料金の30%
1週間前〜前日 : ご利用料金の50%
当日 : ご利用料金の100%
※コロナウイルス関連のキャンセルについては、3日前以降のキャンセルのみ規定のキャンセル料が発生いたします。

〇雨天時対応については、FAQをご覧ください。

◯稀に、同一のお客様より、日程確定前に複数の同時ご予約を頂くことがございますが、他のお客様へのご迷惑となりますのでご遠慮ください。

◯川崎市の法令に基づき、騒音規制基準値(65㏈)を超えないように営業しています。 音量が60㏈(デシベル)を超えないよう、スタッフからお客様へ注意を促す場合がございます。注意しても改善が見えない場合、ご退店をお願いする場合もあります。ご協力のほど、お願いいたします。

〇屋上予約上限を先着60名様とさせていただきます。

20名様以上でご予約の場合はメール、またはお電話にてご連絡ください。
MAIL : rockhills@fireplace.co.jp　TEL:044-589-4333

〇,7,8,9月の和室のエリアは熱中症対策やお子様の休憩所として解放致しますので特別な場合を除いてはご予約できませんのでご了承ください。

〇ご予約の流れ

１．人数（大人、子供、幼児）をご入力ください。
ご予約は4名様より承っております（VIPラウンジ、テントは6名様よりご予約可能です）。予約後の変更も随時受付しておりますのでご安心ください。

２．ご希望の日付と時間帯をご入力ください。選択不可の場合、満席となっております。

３． VIPラウンジのご利用は、1グループ当たり4,000円のルームチャージ料をいただきます。
ご予約は大人6名様より先着順で承っております。
(冬期11～3月はチャージ料はかかりません。また、冬季は4名様からご利用可能です)

４. グランピングエリアのご利用は、1グループ当たり2,000円のルームチャージ料をいただきます。(2021年6月以降のご予約が対象です)
ご予約は先着順です。大人6名様よりご予約を承っております。
なお、グランピングテントは備え付けでございます。

※ご利用最低人数に満たない場合は、不足人数分をお支払いいただくことでご利用可能です。詳しくはお電話にてご相談ください。