▶当店は席数が限られており、また魚の専門店であるため、全てのアレルギー対応や苦手食材に対する代替料理を全て提供することは難しいです。お連れ様がいらっしゃる場合は、お連れ様が魚介類を召し上がれるかどうかを今一度ご確認ください。もし魚介を多く召し上がれないという方がいましたら、姉妹店のLos Tacos Azulesをお勧めします。野菜やお肉を中心としたタコスを楽しんでいただけます。
▶食事を最高の状態で楽しんでいただける為にも、1グループ4名様までの人数制限とさせていただきます。できるだけベストの状態で仕上げた料理を召し上がって頂きたいため、当店のオペレーションとの兼ね合いでこのようになった次第です。
▶大人と同じフルコースを召し上がれて、また雰囲気を損なわずに静かに食事を楽しめるお子様は大歓迎です。＊乳幼児以外
▶お食事の間は、緊急性が高くない限り席を離れすぎないように配慮いただけたらなによりです。出来立てのベストに美味しい状態を食べていただくことでお客様の食体験の充実にもつながるかと考えます。
▶可能な限り予約時間に間に合うようにお越しいただけたら助かります。30分以上遅れる場合は必ず事前に一報連絡をお願いいたします。
▶お席のご指定につきましては、ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
▶ご予約のお時間30分を過ぎてご連絡が取れない場合はやむを得ずキャンセル扱いとさせていただく場合がございますので遅れる場合は必ずご連絡下さい。
▶予約の滞在時間は最大2.5時間までとなります。

【キャンセルに関して】
予定変更により仕方なくキャンセルされる場合は、できる限り早めの連絡をお願いします。
▶ご予約日の2日前のキャンセルに関しましてはコース代金の50％+Tax(人数分)
▶ご予約時間まで48h以内のキャンセル、また連絡無しの当日ドタキャンに関しましてはコース代金の100％+Tax(人数分)
▶具合が悪い方に関しては予約変更をおすすめします。

基本的にキャンセル理由に関わらずチャージさせていただきます。
コロナや旅程変更に関するキャンセル事項に関してもチャージの対象となります。

お電話でのお問合せ：03-6416-0740
※お電話が通じない場合は info@lostacosazules.com までお願い致します。

【予約時のカードに関して】
ジャックスやデビットカード、与信の概念を持たない等の一部クレジットカードは推奨致しません。来店前に予約時点で当店が引き落としをすることはありません。
カード会社の方針によってコース代金がholdされますが、引き落としているわけではありません。
キャンセル等でない場合は支払いは必ずご来店後になります。
お客様のカード会社の方針によりholdされた金額は後日返金されますが返金の日のはそれぞれの会社によって異なります。平均して1ヶ月以内がほとんどです。
詳しい内容はTable check → https://support-diners.tablecheck.com/hc/ja