▶ Sobre las reservas
Tenga en cuenta que es posible que no podamos atender solicitudes específicas de asientos.
(Los asientos junto a la ventana se asignan según el orden de reserva, no según el orden de llegada.)
Es posible cambiar el menú el mismo día; sin embargo, esto puede requerir más tiempo de preparación.
Incluso los clientes con reserva deberán esperar fuera del establecimiento hasta ser guiados por el personal.
Durante los horarios de mayor afluencia, incluso los clientes con reserva pueden experimentar tiempos de espera. Agradecemos su comprensión.
Aunque llegue antes de la hora de su reserva, es posible que no podamos atenderle de inmediato y se le solicite esperar fuera.
Debido a la necesidad de ofrecer atención tanto en japonés como en otros idiomas, el orden de atención puede variar ocasionalmente. Gracias por su comprensión.
No está permitido ingresar al establecimiento con maletas grandes ni podemos ofrecer servicio de guarda de equipaje.
Los clientes con reserva también deberán realizar el pago en el establecimiento el día de la visita.
Solo los cursos de cena requieren pago por adelantado.
Si llega más de 5 minutos tarde respecto a la hora de su reserva, esta podrá considerarse cancelada y se aplicará un cargo por cancelación.
(Antes de cancelar, llamaremos su nombre en la entrada. Por favor, espere cerca de la fila de reservas.)
Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la reserva estarán sujetas a un cargo de cancelación de ¥1,500 por persona.
Los cambios de fecha u hora de la reserva deben realizarse en línea o por teléfono.
Los cambios por teléfono están limitados a una sola vez.
Las respuestas por correo electrónico pueden demorar.
Es posible que nos comuniquemos con usted respecto a su reserva, por lo que le rogamos proporcionar un correo electrónico y número de teléfono válidos.
▶ Sobre su visita
Rogamos que cada cliente pida al menos un producto.
Si desea participar en el recorrido gratuito por el edificio, informe al personal al ingresar.
No se permite el ingreso de cochecitos de bebé al establecimiento.
Está prohibido ingresar alimentos o bebidas del exterior, así como fumar dentro del establecimiento.
No ofrecemos servicio de resguardo ni envío de objetos perdidos.
【Consultas telefónicas】

Línea exclusiva para cafetería: 075-746-5927
Línea exclusiva para cenas: 070-8385-2152
(Horario de atención: 11:00–16:00)