Informazioni sulle prenotazioni
■ Orari e ritardi
Per servire ogni piatto al meglio, generalmente iniziamo il pasto alla stessa ora per tutti gli ospiti e serviamo le portate allo stesso ritmo.
Pranzo: ore 12:00
Cena: ore 18:30 oppure 19:00
L’orario di inizio della cena viene stabilito in base alla prima prenotazione ricevuta per quella sera. Vi preghiamo di arrivare puntuali all’orario indicato nella conferma della prenotazione.
In caso di ritardo, potremmo dover servire più portate insieme o, in alcuni casi, non essere in grado di servire il pasto, per non far attendere gli altri ospiti.
In caso di ritardo superiore a 15 minuti senza preavviso, la prenotazione potrà essere annullata.
Per la prenotazione dell’intero ristorante in esclusiva, contattateci per concordare le vostre preferenze ed esigenze.
■ Assegnazione dei posti
Non possiamo garantire posti specifici. Eventuali preferenze possono essere indicate nel campo delle note al momento della prenotazione.
■ Periodo di prenotazione e gruppi
Le prenotazioni online sono disponibili con un anticipo massimo di due mesi. Per date successive, chiedete durante la vostra visita oppure contattateci telefonicamente o via e-mail.
Per prenotazioni di sei o più persone, contattate direttamente il ristorante.
Per gruppi di quattro o più persone, talvolta possiamo organizzare pranzi o altre prenotazioni al di fuori dei consueti giorni o orari di apertura. Contattateci per informazioni.
■ Numero di ospiti e prenotazioni per una persona
Per chi ci visita per la prima volta, generalmente richiediamo una prenotazione per almeno due persone. Le prenotazioni online sono pertanto disponibili solo per due o più persone.
Se desiderate venire da soli, contattateci telefonicamente o via e-mail indicando la data desiderata.
L’abbinamento di bevande non può essere prenotato da solo: è necessario prenotare anche un menu.
■ Allergie ed esigenze alimentari
Vi preghiamo di comunicarci eventuali allergie, restrizioni alimentari o richieste che comportino modifiche al menu entro e non oltre il giorno precedente la visita. Generalmente non possiamo modificare il menu il giorno stesso.
Ci dispiace non poter offrire menu vegetariani o vegani. Per richieste senza glutine, contattateci in anticipo per verificare le possibilità.
■ Ospiti aggiuntivi
Includete nella prenotazione tutte le persone presenti, compresi i bambini. Potremmo non essere in grado di accogliere persone non incluse nella prenotazione.
■ Profumi
Gli aromi sono una parte essenziale della cucina giapponese. Vi preghiamo di evitare profumi, acque di colonia o altri prodotti dalle fragranze intense.
■ Condizioni di cancellazione
In caso di cancellazione, verranno applicati i seguenti addebiti sul prezzo del pasto:
• Cancellazione il giorno della prenotazione: 100%
• Cancellazione il giorno precedente: 50%
La riduzione del numero di ospiti il giorno della prenotazione comporta lo stesso addebito per ogni persona cancellata.
Non accetteremo future prenotazioni da parte di chi non si presenta senza avvisare o cancella il giorno stesso senza un motivo valido.
■ Contatti
E-mail:
s.k78@kaminoza.jp
Telefono: +81-6-6942-7190
Le richieste telefoniche vengono gestite esclusivamente in giapponese e potremmo non riuscire a rispondere durante il servizio. Per richieste in altre lingue, contattateci via e-mail.
Grazie per la comprensione. Saremo lieti di accogliervi da Kaminoza.
