＜Kebijakan Pembatalan＞

Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 48 jam sebelum waktu reservasi: 50% dari total nilai reservasi.

Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 24 jam sebelum, atau tidak hadir tanpa pemberitahuan (no-show): 100% dari total nilai reservasi.
(Termasuk pengurangan jumlah tamu).

Reservasi grup (9 orang atau lebih): 100% mulai 48 jam sebelum waktu reservasi (termasuk pengurangan jumlah tamu).

＜Informasi Penting Terkait Pembatalan＞

Pembatalan hanya dapat dilakukan melalui tautan yang tercantum dalam email konfirmasi reservasi.
(Jika Anda tidak menerima email, silakan meminta pengiriman ulang tautan dengan menghubungi Kobetei melalui email).

Pembatalan melalui telepon atau email tidak diterima.

Pembatalan dianggap selesai hanya setelah menerima konfirmasi tertulis dari pihak restoran.

Jika tidak hadir tanpa pemberitahuan dan lebih dari 20 menit telah berlalu sejak waktu reservasi, maka akan dianggap no-show dan dikenakan biaya 100%.

Jika Anda terlambat, harap mengikuti petunjuk dalam email konfirmasi dan wajib menghubungi kami terlebih dahulu.

Untuk pengembalian dana kartu debit, silakan menghubungi langsung penerbit kartu Anda.

Biaya pembatalan akan dibebankan ke kartu kredit yang didaftarkan saat reservasi (hal yang sama berlaku untuk perubahan jumlah tamu).

Tarif Biaya Pembatalan

24 jam sebelumnya: 100%

48 jam sebelumnya: 50%

※ Untuk reservasi ini, pendaftaran kartu kredit wajib dilakukan.
※ Untuk verifikasi keabsahan kartu, akan dilakukan pra-otorisasi sebesar 200 yen (akan dikembalikan setelah kunjungan Anda).

＜Reservasi setelah Konsultasi di Tempat atau melalui Telepon＞

Jika Anda melakukan reservasi setelah konsultasi di tempat atau melalui telepon, kami akan mengirimkan tautan deposit melalui email atau SMS menggunakan TableCheck.
Apabila prosedur tidak diselesaikan sebelum batas waktu, reservasi akan dibatalkan secara otomatis.

＜Reservasi Grup＞

Untuk reservasi grup dengan 9 orang atau lebih, silakan menghubungi kami melalui email.

＜Kontak＞

Kobetei
Alamat email: info@kobetei.jp

※ Reservasi melalui email atau telepon tidak diterima.
※ Reservasi harus dilakukan melalui TableCheck.