【 Temporada de invierno 2026/2027 】
Temporada: del martes 1 de diciembre de 2026 al miércoles 31 de marzo de 2027
< Restaurant > 17:00–23:00 (último pedido a las 21:00)
< Bar > 16:30–23:00 (último pedido a las 22:30) *No se requiere reserva
< Sushi Bar > 17:00–23:00 (último pedido a las 21:00) *Reserve a través del enlace de abajo
Día de cierre: ninguno (abierto todos los días durante la temporada)
【Reservas】
・Contenido y duración: consulte la descripción de cada menú.
・Para grupos de 9 o más personas o uso privado, escriba a
reservation@theflats.jp
・Es posible que no podamos atender solicitudes de mesa específicas.
・El Bar no requiere reserva. Le esperamos el mismo día.
・Para sushi, reserve a través de la página de
«The Flats. Sushi».
*También puede consultarnos aquí sobre las reservas del restaurante.
・Teléfono: +81-80-9415-2713
・WhatsApp: +81-80-9415-2713 (también por mensaje)
Enviar un mensaje por WhatsApp
【Pago】
・Los menús y los sets de filete
se pagan por adelantado con tarjeta de crédito al reservar (precios con impuestos y cargo por servicio incluidos).
・Los platos y bebidas adicionales pedidos el mismo día se pagan en el restaurante.
・Las reservas solo de mesa (a la carta) requieren registrar una tarjeta de crédito (el pago se realiza en el restaurante el mismo día).
・Los pedidos de comida y bebida a la carta tienen un cargo por servicio adicional del 10 %.
・Las tarjetas extranjeras pueden mostrar un pequeño cargo temporal de verificación.
【Política de cancelación】 *Léala antes de reservar
<Menús y sets de filete (pago por adelantado)>
・Hasta 72 horas antes de la hora de la reserva: reembolso total
・Cancelación dentro de las 72 horas previas: reembolso del 50 % del importe pagado
・Cancelación dentro de las 24 horas previas o no presentarse sin aviso: sin reembolso
<Reserva solo de mesa (a la carta)>
・Cancelación dentro de las 24 horas previas o no presentarse sin aviso: cargo por cancelación de 5.000 JPY por persona
*La reducción del número de comensales y los cambios de fecha se tratan igual.
*Se aplica también en caso de enfermedad o problemas de transporte.
*Lamentamos esta política tan estricta y rogamos su comprensión dadas las circunstancias de Niseko y la temporada alta.
【Llegada tardía】
Si llega más de
15 minutos tarde sin avisarnos, su reserva se cancelará y se aplicará la política de cancelación anterior. La llegada tardía no prolonga la hora de finalización.
【Niños】
・En las reservas de menú, los niños de 5 a 12 años deben pedir el «Menú infantil» y los mayores de 13 años, el menú de adulto.
・En las reservas de set de filete o solo de mesa, los niños pueden pedir de la misma carta que los adultos.
【Alergias y restricciones alimentarias】
Infórmenos al reservar o al menos 3 días antes de su visita. Debido a las instalaciones de nuestra cocina, no podemos evitar por completo la contaminación cruzada.
Rogamos a los clientes con alergias graves que se abstengan de visitarnos.
【Bebidas propias】
Se aplican las siguientes tarifas de descorche:
・Vino o sake (720 ml): 11.000 JPY por botella
・Vino (mágnum) o sake (1,8 l): 22.000 JPY por botella
【Transporte】
No ofrecemos servicio de recogida. En invierno hay muy pocos taxis: organice su regreso con antelación.
*El horario de abril y mayo de 2027 se anunciará por separado.
【 Contacto】
・Correo electrónico: reservation@theflats.jp
・Teléfono: +81-80-9415-2713
・WhatsApp: +81-80-9415-2713 (también por mensaje)
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